看見 三 個 在 電話亭 裡 的 男人 。 其中 一 位 （ 參見 圖 1 ） 正 全神貫注 的 站 著 ， 外套 扣 得 整整齊齊 的 ， 一 看 就 知道 他 很 重視 對方 。 他 可能 是 個 推銷員 ， 正 像 晤談 那樣 鄭重其事 的 在 和 客戶 通 電話 。 第二 個 打電話 的 人 姿態 很 輕鬆 （ 參見 圖 2 ） 。 他 低 著 頭 ， 身體 的 重心 不斷 的 從 這 隻 腳 換到 那 隻 腳 ， 並且 將 下巴 抵 在 胸 前 ， 看上去 似乎 是 望 著 地面 ， 邊 點頭 邊 說 ： 「 是 啊 ， 是 啊 ！ 」 更 進一步 研究 這 個 人 ， 你 會 覺得 他 很 自在 ， 不過 也許 對 所 談 的 內容 感到 索然無味 ， 卻 又 企圖 隱藏 這 個 事實 。 和 他 通話 的 應該 是 很 熟 的 人 ， 大概 是 他 的 妻子 或者 是 一 個 老朋友 。 從 這些 線索 中 ， 你 能 想像 到 第三 位 男士 和 女友 通話 時 是 什麼 樣 的 神情 嗎 ？ 我們 看 不 見 這 個 人 的 臉孔 ， 或許 是 他 那 弓起來 的 肩膀 遮住 了 臉部 ， 也 可能 是 他 把 身子 整 個 轉開 而 背對 著 過往 的 行人 。 他 的 頭 也許 會 偏向 一 邊 ， 而 緊握 著 的 話筒 彷彿 是 他 戀愛 的 對象 （ 參見 圖 3 ） 。 你 朝 行李 申領處 走去 ， 或許 會 看到 一 個 家族 團體 ， 這 可以 由 他們 頗為 相像 的 走路 姿態 辨認出來 。 其他 見 過 家人 或 朋友 的 人 ， 通常 會 顯得 極 開心 而 興沖沖 的 走向 出口 ； 而 那些 正在 等 人 接機 的 旅客 ， 則 不時 的 踮 起 腳尖 ， 引頸 四望 。 在 機場 所 做 的 短短 巡視 中 ， 我們 已 逐漸 注意到 人們 的 各 種 動作 ， 而 只要 留心 觀察 種種 姿勢 ， 便 可 推測出 他們 的 態度 、 關係 和 背景 。 我們 甚至 可以 想像 電話線 另 一 端 那 個 人 的 模樣 。 這樣 的 觀察 是 來自 現實 世界 人們 的 行為 和 反應 ， 並非 是 在 孤立 的 實驗室 中 所 進行 的 研究 。 簡言之 ， 我們 經常 面對 可以 補充 ， 甚至 可以 代替 語言 交流 的 「 非 語言 溝通 」 （ nonverbal communication ） 的 廣大 領域 ， 而 藉由 姿勢 所 傳遞出來 的 語言 ， 我們 已經 開始 像 閱讀 一 本 書 那樣 的 洞察 別人 了 。 生活 是 真正 的 試驗場 它 和 實物 一樣 大 ， 而且 是 自然 狀態 的 翻版 。 — 路易斯 ‧ 卡洛爾 （ Lewis Carroll ） ， 愛麗絲鏡 中 奇遇 （ Through the Looking Glass ） 新 的 汽車 零件 問世 前 ， 必須 經過 多方面 的 試驗 。 然而 這 個 零件 是 成功 或 失敗 ， 卻 要 等到 它 真正 的 被 應用 在 實際 生活 中 ， 才 能夠 加以 明確 的 認定 。 許多 年 前 ， 福特 汽車 公司 決定 在 它 所 生產 的 汽車 上 加裝 一 種 「 真空 自動 門鎖 」 ， 以 加強 汽車 的 安全性 ； 其 作用 是 在於 車速 達到 每 小時 九 哩 （ 約 十五 公里 ） 時 ， 車門 便 自動 上鎖 。 但是 這 種 新 裝置 上市 後 ， 福特 公司 卻 收到 各 方 不斷 的 抱怨 。 因為 ， 每當 這些 車 的 買主