關係到 企業 的 生存 。 正 所謂 「 兵馬 未 動 ， 糧草 先行 」 。 公司 的 業務 結構 如何 日趨 合理 ， 如何 平衡 自身 業務 的 利潤 ， 如何 讓 企業 朝 著 正確 的 方向 前進 ， 這 一切 都 是 以 企業 的 產品 資源 為 核心 ， 就 好 像 手 裡 有 什麼 槍 ， 可能 會 直接 決定 比賽 的 結果 一樣 ， 所以 所有 經銷商 在 切入 新 品牌 的 時候 都 會 考慮 再三 ， 細細 思量 。 在 這 一 點 上馬雲 做到 了 實 處 ： 馬雲 在 二○○ 五 大陸 經濟 年度 人物 評選 創新 論壇 的 演講 中 談到 ： 「 阿里巴巴 要 幫助 中小企業 成功 。 這 個 思想 從 哪兒 來 呢 ？ 我 記得 應邀到 新加坡 參加 亞洲 電子 商務 大會 ， 我 發現 百分之九十 的 演講 者 都 是 美國 的 嘉賓 ， 百分之九十 的 聽眾 是 西方人 ， 所有 的 案子 、 例子 用 的 都 是 eBay 、 雅 虎 這些 ， 我 認為 亞洲 是 亞洲 、 中國 是 中國 、 美國 是 美國 ， 美國人 打 NBA 打 籃球 打 得 很 好 ， 中國人 就 應該 打 乒乓球 。 回國 的 路 上 我 覺得 大陸 一定 要 有 自己 的 商務 模式 ， 是 不 是 eBay 我 不 知道 ， 是 不 是 雅 虎 我 也 沒有 看 清楚 ， 但是 如果 圍繞 中小企業 幫助 中小企業 成功 我們 是 有 機會 的 。 」 馬雲 從 中國 實際 出發 的 這 種 認識 ， 促使 他 在 阿里巴巴 最初 構思 的 時候 ， 就 確定 了 阿里巴巴 要 從 大陸 國情 、 從 阿里 巴巴 自身 的 特點 出發 ， 提出 了 阿里 巴巴 成立 的 目的 「 是 透過 互聯網 幫助 大陸 企業 出口 ， 幫助 國外 企業 進入 大陸 。 考慮到 推動 大陸 經濟 高速 發展 的 是 中小企業 和 民營 經濟 ， 因此 選擇 中小企業 作為 自己 的 主要 服務 對象 這 一 創新 之 路 。 」 從 實際 出發 思考 創新 之 路 的 馬雲 ， 同樣 堅持 著 創新 要 為 客戶 創造 實用 價值 這 一 理念 。 阿里 巴巴 推出 的 阿里旺旺 即時 的 聊天 工具 ， 雖然 聊天 功能 沒有 QQ 的 大 ， 卻 是 針對 網路 交易 而 出現 的 ， 很多 的 功能 是 展現 和 方便 網路 交易 交流 的 特點 。 它 符合 了 會員 自身 的 實際 需求 ， 因此 推廣 進來 得到 很多 會員 的 認可 和 接受 。 收購 雅 虎 中國 後 ， 馬 雲 談到 新雅虎 中國 的 設計 時 提到 ： 「 酷 不 是 本質 的 東西 ， 酷 對 我 來 說 很 難 ， 我 就 是 這樣子 的 ， 我們 酷 就 是 做 我們 自己 的 東西 ， 我們 不 希望 創造 酷 的 雅 虎 ， 創造 更為 實用 的 雅 虎 可能 更 重要 。 」 同樣 在 談到 支付寶 的 設計 時 馬 雲 說 ： 「 阿里巴巴 的 任何 技術 創新 管理 都 不 是 追逐 市場 ， 而是 追逐 客戶 。 淘寶 有 六百六十萬 用戶 ， 淘寶 所有 的 服務 都 是 專注 於 這些 使用 者 的 。 阿里 巴巴 不 在乎 技術 創新 好 不 好 ， 但 技術 創新 要 為 客戶 服務 。 支付 寶 沒有 什麼 技術 創新 ， 但是 管用 ！ 」 哈佛 商學院 終身 教授 邁克爾·波特 認為 ： 「 單純 的 、 無 明確 目的 的 技術 變革 並 不 重要 。 標新立異 的 企業 獲得 成功 的 關鍵 ， 就 是 找到 為 買方 創造 價值 的