， 如果 沒 貨 ， 就 退錢 給 我 。 」 避免 說 一些 多餘 的話 ， 例如 說 比較 誇大 的 話 ： 「 你們 這樣 搞 是 不行 的 ！ 」 「 這 是 信譽 問題 喔 ！ 」 這樣 就 超出 抱怨 行為 ， 而 帶有 「 威脅 」 意味 。 太過 激動 甚至 會 讓 對方 認為 你 出言 恫嚇 ， 想要 道歉金 之類 的 ， 對 你 的 人格 起 了 懷疑 。 倘若 你 真的 因為 大聲 擾攘 而 拿到 道歉 金 ， 就 構成 恐嚇 行為 。 雖然 花 大 筆 錢 買 的 東西 馬上 就 壞掉 ， 本身 是 件 令 人 很 不 舒服 的 事情 ， 但是 ， 我們 對 它 產生 的 怒氣 ， 往往 太過 情緒化 。 尤其 ， 如果 錢 又 是 東籌 西湊 來 的 ， 加上 失望 的 情緒 ， 情況 更為 糟糕 。 這 時候 才 更 應該 告訴 自己 「 要 冷靜 ！ 」 避免 流於 情緒化 。 7 被 對手 超越 福澤諭吉 先生 寫 了 一 段 有趣 的 話 ： 「 所有 情感 當中 ， 大概 沒有 比 嫉妒 更 麻煩 了 。 」 而 這 種 嫉妒 對於 遠 比 自己 優秀 的 人 不會 產生 ， 只有 當 和 自己 同等 ， 或 較 自己 稍微 遜色 的 人 ， 突然 超越 自己 的 時候 ， 我們 的 心 會 被 也 無可奈何 的 嫉妒 情緒 給 籠罩住 。 《 學問 之 薦言 》 （ 《 問 》 ） 一 書 作者 、 慶應 大學 創始人 福澤諭吉 先生 如是 寫道 ： 發現 自己 被 認為 同等 的 對手 超越 的 剎那 ， 內心 暗 叫 一 聲 「 可惡 ！ 」 是 很 自然 的 事 ， 畢竟 是 可 忍 孰 不可 忍 ， 但是 ， 如果說 出口 ， 就 轉為 忿怒 ， 變成 攻擊 對方 的 行為 。 生氣 到 這 種 程度 ， 豈不 成為 短淺 的 小人物 ， 所 做 的 行為 也 會 被 周遭 的 人 看 在 眼 裡 。 被 對手 超越 時 ， 就 大大方方 地 稱讚 對方 吧 ！ 絕對 不要 讓 怒氣 從 口 中 發洩出來 ， 這樣 你 才 會 成長 ， 或許 因此 有 機會 可以 獲得 更 高 的 能力 呢 ！ 8 總是 別人 受 歡迎 如果 看到 周遭 的 人 獲得 關愛 ， 自己 也 跟 著 高興 ， 那 你 就 是 了不得 的 人 。 只要 看看 小孩子 ， 就 知道 這 是 多麼 困難 的 一 件 事 。 在 小學生 的 班級 裡 ， 小朋友 看到 其他 人 做 和 自己 相同 的 事 ， 卻 得到 稱讚 ， 便 故意 將 紙 、 筆 等 文具 弄出 卡拉卡拉 聲響 ， 假裝 沒 聽到 別 的 小朋友 被 稱讚 的話 ， 這 種 情景 何其 多 。 自己 被 稱讚 ， 覺得 很 高興 ， 別人 被 稱讚 ， 就 覺得 不 是 滋味 ， 此 種 傾向 打從 我們 小時候 就 開始 有 了 。 長大 之後 ， 屬於 社會性 需求 之 一 的 「 想 獲得 別人 讚賞 的 需求 」 ， 這 時候 化成 更 複雜 、 微妙 的 形態 ， 佔據 我們 的 心靈 。 它 未必 和 被 稱讚 與否 等 評價 有關 ， 例如 看到 別人 有 許多 電話 ， 或 生日 接到 一 大 堆 花束 等 ， 似乎 集 寵愛 於 一 身 ， 內心 總 覺得 怪怪 的 ， 無法 平穩 。 同事 被 男性 稱讚 「 好 漂亮 喔 ！ 」 在 妳 側目 看 著 這 一 幕 的 當兒 ， 也 被 相同 的 情緒 所 操控