種 方式 不再 只 限 於 老闆 來 為 雇員 打 考績 ， 而是 由 各 式 人 等 一起 來 評估 ， 這些 人 很 可能 包括 同事 、 顧客 、 供應商 ， 甚至 你 的 家人 。 雖然 本意 很 好 ， 但是 對 個人 來 說 ， 多 少 有點 害怕 ， 至於 那些 對於 批評 意見 過度 敏感 的 人 ， 更 是 膽戰心 驚 。 面對 全方位 評估 法 時 ， 必須 明白 一點 ， 這 是 別人 對 你 在 某 個 範圍 內 的 表現 做 評估 ， 不 是 針對 你 個人 下 評斷 。 由於 這 種 評估 來自 很多 不同 立場 的 人 ， 而 不 是 只 靠 一 個 人 的 意見 ， 因此 你 所 得 的 評估 結果 也 就 更加 中肯 。 114115 如果 你 是 自我 雇傭 者 ， 或者 打算 將來 走 這 條 路 ， 就 必須 經常 嚴密 監督 自己 。 除 了 尋求 商業 顧問 的 指導 之外 ， 也 要 經常 詢問 顧客 意見 ， 隨時 瞭解 他們 的 需要 ， 看 你 能 供應 他們 什麼 服務 ， 以及 如何 執行 。 最 重要 的 原則 是 自律 ， 與 生意 有關 的 事 可是 一點 也 不能 掉以輕心 的 。 當然 ， 你 也 不 該 錯過 在 找 工作 面試 時 所 得到 的 免費 意見 ， 我們 將 在 第十一 章 討論 這 一 點 。 給予 建設性 的 批評 到 目前 為止 ， 我們 談 的 都 是 關於 如何 接納 他人 訊息 ， 但是 當 你 要 負責 評估 或者 提供 批評 意見 時 ， 要 做 得 圓滑 得體 ， 這 點 也 同樣 重要 。 布來恩之所以 辭職 ， 是 因為 想要 離開 老闆 ， 他 形容 那 個 老闆 是 個 出口 傷 人 的 人 ： 「 總是 當 著 別的 同事 面前 批評 我 ， 可是 等到 我 決定 要 走 ， 他 又 迫 不 急 待 來 稱讚 我 。 不過 稱讚 得 太少 ， 而且 為時已晚 。 我 隨便 在 哪裡 都 可以 找到 工 作 ， 才 不要 留在 這裡 受 他 的 氣 呢 ！ 」 像 這 種 無能 在 表達 意見 時 不 傷人 ， 不 教 人 洩氣 的 人 ， 並 不只 他 老闆 一 個 。 我們 有時 多少 都 會 犯 這 種 毛病 ， 不管 我們 是 不 是 做 管理 職位 的 人 。 一般 來 說 ， 我們 愈 是 能夠 表現 得 積極 進取 ， 日常 生活 中 就 愈 不會 得罪 人 。 不過 話 說 回來 ， 當 你 必須 幫 人 打 考績 或者 訓斥 人 的 時候 ， 不妨 參考 以下 幾 項 規則 ：  永遠 私底下 與 對方 開會 ， 保持 機密 。  不要 急 著 講 你 的 觀點 ， 先 聽聽 看 別人 的 看法 。  就事論事 ， 避免 去 扯到 那些 事實 的 背後 動機 。  先 稱讚 對方 的 長處 ， 以便 平衡 觀點 。  不要 強迫 對方 接受 你 的 行動 計畫 ， 試 著 找出 達成 共識 的 解決 之 法 。 要是 布來恩 的 老闆 能 嚴守 上述 幾 點 原則 ， 不但 他 個人 能 得到 好評 ， 也 省下 日後 還 要 重新 召聘 、 培訓 新 員工 的 開銷 。  懷抱 積極 態度 在 工作 上 或 找 工作 時 都 很 占 便宜 。  各 種 不同 的 妙 法 可以 幫助 你 防止 負面性 思想 。  做 一 份 個人 成就 紀錄 可以 提升 自我 評價 ， 等於 備有 填