造成 土地 坍塌 的 因素 。 我們 如何 能夠 事先 知道 下 一 個 狀況 將 是 造成 改變 的 因素 呢 ？ 當 它 們 滑落 山坡 時 ， 都 是 微小 並 具有 相同 影響力 的 砂粒 。 若 用 某 個 人 的 熱情 來 代表 那 一 粒 砂 粒 ， 其 意志 足以 開始 一 項 流行 ， 將 眾多 隨機 組合 而 成 的 意見 轉換成 凝聚性 的 力量 ， 並 發 起 一 項 概念 或 「 瀰 」 ， 讓 這 想法 不停 地 複製 ， 即可 創造出 與 一 開始 時 完全 不同 的 結果 。 從 I-It 到 I-Hit 會話 交談 具有 報酬 遞增 的 效果 。 發起 會話 交談 的 早期 行動 者 ， 可以 透過 這些 會 話 達到 鎖定 的 地位 ， 即使 所 提出 的 想法 只 是 一 項 資訊 不足 或是 隨口 一 提 的 隨機 想法 。 會話 中 的 早期 意見 會 引導 其他 後來 加入 者 的 擴大 或 延伸 ， 即使 這些 人 有 可能 只 是 受到 誤導 或是 過於 天真 。 我 曾經 在 一 次 的 商學院 課程 中 ， 提出 一 個 企業 個 案 ， 並 成為 應 如何 透過 組織 改變 來 解決 這 個 個案 的 意見 領袖 。 在 一 開始 ， 我 提出 合乎 邏輯 及 具 參考 價值 的 論點 ， 而且 立刻 獲得 一些 人 的 認同 與 跟隨 。 但 當 教授 開始 介紹 其 他 的 觀點 時 ， 周圍 同學 對 我 這 個 十分 具有 說服力 的 第一 行動 者 支持度 也 慢慢 消逝 ， 直到 我 自己 的 看法 成為 與 主流派 不同 的 單獨 意見 。 我 一直 持續 很 久 一 段 時間 ， 在 我 熱情 的 努力 嘗試 下 ， 一度 獲得 許多 的 跟隨 者 ， 但 這些 跟隨 者 最後 都 因為 受到 與 我 論點 相反 的 論證 吸引 而 改變 看法 。 我 幾乎 將 全 班 鎖 在 一 個 次 佳 的 解決 方案 。 到底 有 多少 的 企業 經理人 也 曾 被 套進 早期 出現 的 解決 方案 ， 雖然 這 項 方法 後來 卻 變 得 不 太 合適 ， 但 由 於 面子 問題 ， 甚至 在 有 充分 的 理由 說服 他 應 改變 採取 新 的 方向 時 ， 仍然 拒絕 改變 。 在 系統 內 注入 你 的 熱情 ， 幫助 自己 形成 成功 的 通道 。 馬丁‧貝布爾 （ Martin Buber ） ， 二十世紀 最 偉大 的 哲學家 之 一 ， 認為 人類 以 兩 種 關係 狀態 存在 ： 「 我 ─ 它 」 （ I-It ） 與 「 我 ─ 你 」 （ I-Thou ） 。 我們 可以 把 自己 與 另 一 個 人 客觀 、 超然 的 關係 ， 物化 稱做 「 它 」 ， 只 透過 他人 的 階級 或 環境 狀況 來 看待 他們 與 我們 的 相關性 。 當 我們 發展 較 親密 的 關係 時 ， 則 可以 達到 「 你 」 層次 。 這些 關連性 可以 具體化 成為 更 大型 的 整體 結構 ， 將 較 分離性 的 「 它 」 關係 融化 消失 ， 用 較 緊密 的 「 你 」 關係 取而代之 。 複 雜 適應性 系統 即 具有 這 項 包含 特性 ， 可 將 個人 納入 一 個 較 大 、 正在 發展 的 整體 中 。 例如 ， 「 辣 妹 」 的 流行 即 是 在 一 群 狂熱 樂迷 圍繞 下 的 產物 。 如果 沒有 其他 樂迷 的 支持 ， 或者 沒有 具體化 的 暢銷 商品 ， 一 個 樂迷 自然