種 銷售 方式 ， 在 美國 被 稱 之 為 「 雞婆商法 」 。 這樣 的 行銷 模式 會 讓 砥石 的 壽命 延長 ， 不過 相對 地 也 賺 不 到 什麼 錢 ， 但 他們 本來 就 不 打算 靠 砥石 賺錢 ， 他們 要 的 是 讓 客戶 得到 最 大 的 滿足 。 在 產品 開發 上 ， 第一 製 砥 所 採取 流動性 的 開發 體制 ， 以便 針對 使用 者 的 真正 需求 進行 開發 。 只要 一 接到 訂單 ， 營業 負責人 就 會 到 客戶 那裡 與 客戶 詳 細 討論 所 需 的 機器 類型 與 使用法 ， 並 把 訊息 帶回 公司 ， 與 開發 負責人 、 生產 技 術 人員 組成 計畫 小組 ， 開發 完全 符合 客戶 需求 的 軟硬體 。 未來 的 展望 第一 製 砥 所 從 砥石 廠商 轉變為 生產 半導體 設備 的 廠商 ， 企業 體質 明顯 產生 變化 ， 同時 也 為 了 紀念 創業 四十 週年 ， 在 一九七七年 將 公司 改名為 DISCO — — 源自於 一九六九年 第一 製 砥 所在 美國 成立 的 銷售 公司 的 英文 名字 。 由於 工業用 砥石 是 個 圓盤 ( Disc ) ， DISCO 唸 起來 又 順口 ， 所以 便 決定 起用 ， 而且 第一 製 砥 所 這 個 名稱 對 電機 銷售 可能 也 不 太 有 說服力 。 DISCO 一九八四年 一月 的 營業額 是 一百一十四億 日圓 ， 其中 有 七成 是 切片 鋸 的 業績 ， 只 有 三成 是 砥 石 。 切片 鋸 在 日本 國內 的 市場 佔有率 達 九五％ ， 全 世界 也 有 七％ 的 成績 ， 幾乎 獨佔 整 個 市場 。 一九八九年 十月 ， DISCO 的 股票 在 日本 證券 協會 登記 上櫃 。 一九九二年 ， 因 半導體 的 需求 急速 滑落 ， 業績 一度 惡化 ， 但 DISCO 毅然 重整 組織 ， 一九九五年 三 月 ， 營業額 衝升為 一百九十九億 日圓 ， 經常 利益 為 廿二億九千二百萬 日圓 ， 業績 急速 回升 。 對於 DISCO 今後 的 發展 ， 社長 關家憲 一 說 ： 「 DISCO 將 以 製造 半導體 的 設備 、 砥 石 、 Destone ( 切割 、 研磨 天然 石頭 做成 的 新 建材 ) 為 三 大 事業 支柱 ， 拓展 削 、 切 、 磨 的 基本 技術 ， 並 矢志 成為 品質 與 安全 都 是 世界 第一 的 公司 。 」 成功 三 要 素 站 在 使用 者 的 立場 DISCO 在 砥石 電機 技術 上 創新 成功 的 關鍵 ， 主要 在於 能 站 在 使用 者 的 立場 來 思考 需求 。 DISCO 自 創業 以來 ， 即 以 「 滿足 顧客 最 大 的 需求 」 為 座右銘 。 創立 者 關家 三 男 時常 掛 在 嘴 邊 的 就 是 「 要 傾聽 使用 者 的 聲音 」 ， 因此 才 會 開發出 切割 功 率表 磁石 與 鋼筆 筆尖 溝槽 的 薄型 砥石 ， 又 應 半導體 廠商 的 要求 製造出 超薄 砥 石 。 走 在 時代 尖端 的 使用 者 所 做 的 要求 ， 對 訂定 產品 開發 方向 與 事業 提升 有 很 大 的 幫助 。 然而 ， 有 了 超薄砥石 ， 沒有 可以 運用 這 種 砥石 的 機器 ， 仍舊 無法 賣出 砥 石 ， 這樣 的 經驗 讓 DISCO 將 「 靈活 運用 砥石 技術 ， 提供 客戶 最 大 的 滿足 」 當做 自己 公司 的 事業 目標 。 美國 的 諾頓 公司 是 世界 第一 的 砥石 廠商 ， 在 一百 年 的 歷史 中 ， 前 五十 年 一直 在 銷售 應用 砥石 的 工作 機械 。 可是 ， 在 工作