Displaying extended context for query match # 1,506 in text 595c5c25326d1b284d8e79ba
<< Prev Next >>
    
 

發展出 一 個 特定 、 可以 完成 的 傳播 對象 行為 模型 。 七一七 若是 你 想要 知道 決策 表 如何 協助 組織 、 刺激 你 的 思考 , 我們 不妨 來 看看 幾 個 例子 。 最 簡單 的 例子 , 就 是 當 消費者 購買 如 衣物 清洗劑 或 柔軟精 等 物品 時 , 一 個 人 可能 同時 扮演 五 種 角色 。 這 種 情況 下 , 我們 很 清楚 地 知道 我們 只要 鎖定 一 種 消費 的 傳播 對象 群 即 可 。 不過 , 我們 還 必須 考慮 一 個 問題 : 是否 只 要 透過 一 種 訊息 的 傳遞 , 就 能 刺激 這 類 傳播 對象 群 採取 購買 行為 , 或者 需要 幾 種 不同 的 訊息 , 經由 幾 種 不同 的 傳播 方式 , 才 能 達到 刺激 購買 的 效果 。 假設 我們 正 對 這 類 消費 的 傳播 對象 群 行銷 某 種 新 產品 , 這 時候 , 即使 這些 傳播 對象 群 一 人 可以 身兼 五 種 角色 , 我們 仍 需 提供 一 種 以上 訊息 的 傳 遞 。 像 電波 媒體 廣告 就 是 一 種 非常 有效 的 方式 , 可以 提高 大眾 對 產品 的 了解 、 激發 其 對 產品 的 潛在 興趣 ; 但 可惜 的 是 , 大部份 以 包裝 取勝 的 產品 品類 , 就 無法 以 這 種 傳播 方式 來 激發 消費者 的 興趣 , 結果 很 容易 造成 大眾 對 新 產品 逐漸 遺忘 。 因此 , 如果 能 提 供 一些 誘因 , 像是 以 折價券 的 方式 鼓勵 消費者 試用 , 或是 以 店 內 陳列 的 方式 或 架 上 立牌 ( shelf-talker ) 來 吸引 購物 者 的 注意力 , 並 提醒 他們 曾 一度 受 廣告 影響 而 產生 對 該 產品 的 興趣 , 則 意義 就 會 比較 大 。 當然 , 如此一來 通路 就 扮演 一 種 影響 者 的 角色 , 而 必須 將 其 囊括 於 我們 的 計畫 當中 。 認出 產品 , 因為 購物 者 在 商店 內 的 行為 是 很 固定 的 。 在 上面 的 例子 中 , 電波 媒體 廣告 對 驅動 消費者 的 需求 效果 很 好 , 但 如果 是 要 消費者 做出 實際 的 購買 決定 , 就 得 加上 其 他 的 助力 — — 以 廣告 來 支援 是 無法 達到 效果 的 。 如果 我們 的 新 產品 是 兒童 麥片 , 情形 又 當 如何 呢 ? 在 此 , 我們 可以 基本 假設 決策 過程 中 至少 會 涉及 兩 個 人 : 一 為 兒童 本身 — — 同時 扮演 發起 者 、 影響 者 , 與 使用 者 的 角色 ; 另 一 則 為 父母 — — 扮演 影響 者 、 決定 者 , 與 購買 者 的 角色 。 這時 可能 會 產 生 以下 幾 個 問題 : 我們 是否 需要 製作 不同 的 廣告 , 以 吸引 兒童 及 父母 對 產品 的 興趣 , 或 只是 透過 不同 的 媒體 來 傳遞 訊息 即可 ? 我們 是否 對 兒童 或 父母 提供 誘因 以 促使 其 試 用 , 或是 真 有 必要 這麼 做 嗎 ( 也許 兒童 本身 的 興趣 相當 之 高 , 如此一來 便 可 直接 免除 提供 試用 誘因 的 必要 ) ? 父母 是否 會 受 兒童 影響 , 於 購買 當場 實際 做出 購買 決定 之 時 , 盡力 尋找 該 項 產品 , 或是 需要 借助 於 一些 辨認 方式 , 例如 特殊 的 展示 陳列 或 架 上 立牌