十分 重要 的 。 因為 整 個 經濟 的 創造性 破壞 ， 速度 已經 愈來愈 快 。 在 過去 的 七 g 年 之間 ， 「 嶄新 活力 」 早已 在 不知不覺 之中 ， 毫不 保留地 加速 注入 美國 的 經濟 之中 。 我們 的 研究 顯示 ， 創造性 破壞 的 速度 ， 在 未來 的 數十 年 中 ， 將 會 繼續不斷 地 加快 。 雖然 整 個 速度 的 增加 ， 會 是 週期 的 循環性 模式 ， 但是 對 目前 絕大多數 仍 以 連續性 假設 為 經營 管理 運作 基礎 的 企業 而 言 ， 已經 構成 了 相當 大 的 壓力 ， 而且 這 個 壓力 ， 更 是 有增無減 。 企業 欠缺 改變 意願 的 原因 ， 是 根深柢固 的 ； 我們 將 在 下 一 章節 中 ， 將 這些 原因 一一 披露 。 因此 ， 不管 困難度 有 多 高 ， 都 必須 發展出 新 的 經營 管理 系統 ， 以 充分 利用 創造性 破壞 「 野性 」 的 一 面 。 對於 所有 尚未 學習 或 尚未 接受 不 連續性 以及 創造性 破壞 的 企業 來 說 ， 東河 儲蓄 銀行 的 命運 ， 將 會 是 它們 不久 之後 的 殷鑑 。 事物 的 形成 ， 應該 是 愈 簡單 愈 好 ； 但 絕不 能 比 簡單 更 簡單 。 — — 艾伯特 ‧ 愛因斯坦 （ Albert Einstein ） 多 年 來 ， IBM 一直 都 是 每 個 人 心目中 最 欣賞 的 企業 。 它 代表 了 技術 的 價值 ： 其中 包括 創新 、 美國人 積極 進取 的 精神 ， 以及 美國式 競爭 的 本質 。 但是 在 約翰 ‧ 阿克斯 （ John Akers ） 的 領導 下 ， IBM 於 一九八 中 ， 曾經 陷入 困境 ； 其 企業 存續 與否 的 能力 ， 甚至 曾 一度 遭到 懷疑 。 一九九三年 《 經濟 學人 》 週刊 曾 報導 指出 ： 一九八五年 ， 約翰 ‧ 阿克斯 登上 了 IBM 總裁 的 寶座 ， 看似 已經 贏得 了 全 美國 企業 中 最 好 的 一 份 工作 。 當時 不 過年 屆 五十 的 阿克斯 先生 ， 在 公司 內 一路 竄升 至 金字塔 頂 ， 並 打算 好好 安穩 地 坐擁 這 家 在 技術 與 管理 本事 上 享譽 全球 的 偉大 企業 。 阿克斯 先生 大概 以為 IBM 一直 都 保持 著 爆炸性 的 高度 成長 吧 ； 很多 人 也 都 是 這麼 想 的 。 不過 事實 上 ， 那時 的 IBM 已經 陷入 了 龐大 的 虧損 當中 ， 此起彼落 的 批判 ， 正 考驗 著 阿克斯 先生 的 智力 。 當 IBM 開始 遭到 挫敗 時 ， 它 敗 得 眾人皆知 、 它 敗 得 令 人 印象 深刻 、 敗 得 相當 嚴重 ， 而 不 像 一般人 想像 中 的 大 企業 命運 一樣 ， 最後 走上 如 老人 癡呆症 似的 慢性 惡化 一 途 。 它 不 像 麥 帥 手下 的 老 戰士 ， 終了 只 是 凋零 、 消逝 而已 ； 它 的 失敗 ， 是 一 聲 轟然 巨響 ， 然後 連同 阿克斯 以及 許多 他 的 高級 主級 ， 一併 從 高高 的 雲端 上 ， 重重 摔落 下來 。 究竟 這 家 「 卓越 的 」 企業 發生 了 什麼 事 ？ 它 曾 試圖 避免 走上 這樣 的 命運 嗎 ？ 如此 眾多 的 聰明 主管 ， 怎麼 可能 會 如此 徹底 地 錯 判 公司 情勢 至 此 ？ 為什麼 在 這麼 久 的 時間 當中 ， 這些 聰明 的 主管 竟然 都 沒有 採取 正確 的 行動 ？ 為什麼 像 阿克斯 這樣 充滿 動力 的 企業 領導 者 ， 竟然