健康 生活 摘 要 經濟部 於 1998年 將 生物 技術 列入 十 大 新興 產業 ， 顯示 政府 大力 發展 生物 技術 之 決心 。 生物 技術 產業 咸認 是 本 世紀 最 具 發展 潛力 的 新興 產業 之 一 ， 目前 已 成為 研究 生命 科學 的 主流 ； 此外 ， 有鑑於 近年 來 化學 藥品 的 副作用 逐漸 被 重視 ， 同時 妨害 健康 的 多 種 痼疾 尚未 研究出 令 人 滿意 的 治療 藥物 ， 導致 世人 期待 新 的 替代 療法 與 更 重視 預防 保健 。 加上 當前 回歸 自然 ， 崇尚 天然 藥物 的 觀念 興起 ， 促使 中藥 的 發展 再現 契機 ； 此時 ， 倘若 能夠 加強 藥理 研發 並 輔以 科學化 的 驗證 藥效 ， 則 有助於 傳統 中藥 的 發揚光大 。 衡量 發展 生物 科技 所 需 具備 的 條件 如 能 充分 運用 台塑 集團 豐富 且 完整 的 資源 ， 結合 長庚 醫院 、 長庚 大學 、 長庚 技術 學院 以及 明志 科技 大學 等 的 學術 基礎 與 專業 人才 培養 ， 台塑 集團 在 2001 年 3 月 成立 長庚 生物 科技 ， 且 秉持 著 「 全方位 健康 生活 環境 營造 」 的 理念 ， 希望 使 一般 民眾 能 擁有 養生 且 健康 的 保健 產品 。 本 個案 首先 為 台塑 集團 投入 生物 科技 產業 之 背景 ， 第二 部份 為 長庚 生技 的 產品 特色 及 技術 ， 第三 部份 則 為 長庚 生技 產品 的 通路 情況 ， 最後 則 為 長庚 生技 目前 所 面臨到 的 問題 ， 藉由 此 個案 可以 讓 讀者 對於 長庚 生技 的 成立 到 目前 所 遇到 的 瓶頸 有 一 個 基本 的 認識 。 關鍵字 長庚 生技 、 生技 產業 、 通路 管道 、 保健 食品 開場白 2004 年 12 月 26 日 黃昏 ， 坐落 於 台北市 敦化北路 上 的 台塑 大樓 （ 圖 5-1 ） ， 籠罩 在 和煦 溫暖 的 夕陽 下 ， 顯得 格外 氣勢 非凡 ， 二樓 總管理處 辦公室 裡 ， 長庚 生物 科技 總經理 王蕙蓉 ， 臉 上 正 凝 著 嚴肅 的 氣氛 ， 翻閱 著 柯永仁 高專 從 總管理處 拿回來 的 「 台塑 企業 」 公司 內部 期刊 — — 《 長庚 醫訊 》 ， 並 翻閱 著 其中 一 篇 關於 長庚 醫院 醫護 人員 對 長庚 生物 科技 中心 提供 營養 補給品 的 感謝 文 （ 附件 5-1 ） 。 2003年 ， SARS 在 台灣 沸沸 延燒 ， 造成 社會 大眾 的 極度 恐慌 ， 為 了 表達 對 前線 醫護 人員 的 支持 和 鼓勵 ， 王蕙蓉 和 其 夫婿 楊國政 — — 長庚 生物 科技 董事長 ， 商議 後 決定 提供 兩億 元 的 防疫 基金 ， 「 為 了 鼓勵 長庚 的 員工 ， 我們 在 第一 時間 內 送出 旗下 長庚 生技 的 保健 產品 ， 提供 長庚 醫護 人員 使用 ， 也 再次 打響 了 長庚 生技 產品 的 知名度 。 但 經過 了 快 兩 年 的 時間 ， 研發出 的 產品 項目 不斷 增加 ， 銷售額 卻 不斷 下降 。 是否 公司 遠景 設定 過於 遠大 且 不切實際 ， 造成 產品 通路 分配 不良 、 產品 種類 過於 複雜 也 引起 顧客 的 不滿 ， 究竟 真正 是 發生 了 什麼 問題 呢 ？ 」 她 躊躇 著 ， 想 找出 其中 的 答案 。 長庚 生技 成立 背景 1999年 ， 在 政府 極力 鼓勵 之下 ， 多 家 企業 紛紛 投入 下 一 世紀 最 被 看好 的 生技 產業 ， 台塑 集團 輸 人 不 輸 陣 ， 加上 本身 又 擁有 長庚 醫院 、 長庚 大學 、 長庚 技術 學院