清潔 用品 、 空氣 清靜器 及 一些 口腔 護理 產品 。 2003 年 1 月 ， 長庚 研發 團隊 更 研發出 清潔 產品 及 全 光譜 燈 檯燈 管 系列 。 2004 年 3 月 起 ， 長庚 生技 推出 長 保安康 精美 禮盒 ， 其後 再 陸續 推出 多樣 產品 ， 包括 活力 纖美 健康飲 、 沙漠 蜂蜜 、 真 原 柔復 菁華乳 、 便利 踏板 等 。 至 2004 年 11 月 5 日 ， 長庚 生技 再 推出 了 19 種 精油 、 有機亞 麻油 、 藍綠藻 、 深 蒸 綠茶 等 新 商品 。 長庚 生技 為 了 能夠 全方位 地 為 消費 大眾 提供 「 找回 生命 和 健康 的 產品 」 ， 在 研發 上 可以 說 是 不遺餘力 。 在 身體 方面 上 ， 不斷 研發 天然 的 營養品 ， 希望 幫助 消費者 能夠 保持 在 最佳 的 健康 狀態 。 在 環境 上 ， 避免 使用 有害 的 成分 或 會 危害 大自然 的 材料 ， 與 消費者 共同 維護 生態 環境 。 在 個人 負擔 上 ， 確切 達到 使 一般 民眾 負擔 的 起 的 訂價 ， 以 利益 大眾 。 在 「 健康 生活館 」 方面 ， 為 了 服務 更多 的 民眾 ， 長庚 生技 也 積極 展開 在 全 省 百貨公司 設館 的 佈局 。 2004 年 11 月 9 日 ， 長庚 生技 在 高雄 新光 三越 百貨 及 台北 大直 美麗 華百樂園 （ 圖 5-5 ） 也 設立 了 健康 諮詢 中心 （ 圖 5-6 ） ； 另外 ， 除了 在 台塑 企業 購物 網站 — — 台塑 購物 網 ， 可以 購買到 長庚 生技 的 商品 ， 在 全 省 某些 專櫃 門市 ， 以及 7-11 便利 商店 也 可以 買到 部分 長庚 生技 的 商品 。 長庚 生技 面臨 的 困境 2004 年 12 月 14 日 ， 一 個 陰雨 綿綿 的 午後 ， 就 如同 台塑 生技 現在 的 窘境 ， 黃 晶晶 拖 著 沉重 的 步伐 ， 步入 年度 結算 報告 的 會議室 ， 會議室 裡 有 王蕙蓉 總經理 、 楊國政 董事長 、 高專 柯永仁 以及 台塑 生技 的 各 級 主管 。 接著 黃晶晶 就 開始 在 年度 結算 報告 會議 上 報告 ： 「 雖然 本 年度 我們 進行 了 許多 擴展 門市 的 計劃 ， 許多 不同 種類 的 新 產品 也 隨 之 推出 ， 但 我們 的 產品 銷售 表現 反而 是 愈來愈 糟糕 ， 所有 產品 的 總 銷售額 雖然 略 有 進步 ， 但 相較 於 初期 產品 種類 較少 的 時期 ， 現在 我們 的 產品 的 品項 選擇 變多 ， 非但 沒有 達成 1 + 1 > 2 的 目的 ， 反而 是 像 在 開倒車 似的 愈來愈 糟 。 我們 在 11 月 初 新 推出 的 精油 系列 ， 銷售 成績 也 不如 預期 。 我 這邊 有 幾 份 門市 店長 所 呈上來 的 意見 ， 請 大家 過目 。 」 王蕙蓉 眉頭 深鎖 著 讀 著 黃 晶晶 呈 上 的 公文 ， 內容 是 兩 份 由 健康 諮詢 中心 的 店長 所 呈報 的 內部 意見 信函 ：王 經理 ： 您 好 ， 本人 謹 代表 高雄 新光三越 百貨 之 長庚 生技 健康 諮詢 中心 員工 全體 ， 反應 自 門市 開張 至今 ， 門市 內 所 服務 之 消費者 所 提出 的 疑問 。 部份 消費者 對於 長庚 生技 產品 過於 雜亂 、 品項 過多 ， 而 對於 本 公司 產生 「 產品 是否 多 而 不 精 」 、 「 搞 不 清楚 長庚 生技 到底 是 生產 何 種 產品 ？ 」 的 誤解 ， 造成 本 門市 在 招攬 顧客 、