寫完 ！ 而且 病人 都 很 難 照顧 耶 ！ 薪水 就算 多 一點 我 也 不 想 去 。 」 「 看來 我 還是 先 去 找 工作 比較 保險 ！ 」 J 醫院 中 RCW 的 成立 ， 承受 最 大 衝擊 的 恐怕 是 護理 人員 了 ！ 由 變革 前後 的 組織 圖 看 來 ， 護理部 可 說 是 一 個 變動 最 大 的 單位 ， 由 原本 屬於 醫療部 的 一 個 單位 ， 為 了 因應 RCW 單位 的 成立 ， 增加 了 病床 及 護理 人員 ， 而 成為 一 個 直屬 於 院長 之下 的 獨立 部門 。 因為 新 單位 的 成立 再 加上 又 屬於 特殊 病房 ， 短 時間 內 無法 召集到 足夠 的 護理 人力 ， 另外 原來 的 病房 床數 減少 ， 因此 江 院長 決定 將 原來 的 護理 人力 轉移到 RCW 。 但 對於 原本 J 醫院 的 護理 人員 而 言 ， 「 聽說 」 院長 要 調 幾 個 人 去 支援 RCW 的 工作 ， 大家 都 很 緊張 ， 深怕 自己 就 是 那 個 被 選到 的 人 。 有的 人 嘗試 著 去 上 幾 天 的 班 ， 但 因為 環境 及 工作 方式 的 不 熟悉 ， 以致於 產生 害怕 的 心情 ， 而 整 天 繃 著 一 張 臉 ， 原本 愉悅 的 上班 氣氛 ， 一下子 全 沒 了 。 另外 有 些 護理 人員 雖然 自願 轉到 門診 ， 但 少 了 大 、 小 夜 津貼 ， 薪水 一下子 少 了 許多 。 這些 改變 讓 護理部 與 護理 人員 們 間 瀰漫 著 不安 的 氣氛 。 護理 的 人力 配置 ， 在 成立 RCW 之前 的 2003 年 中 ， 門診 及 病房 的 原來 護理 人員 共 12 人 。 為 了 因應 RCW 的 成立 ， 呼吸 照護 病房 共 有 護士 14 人 、 呼吸 治療 師 及 專科 護理師 3 人 ， 原來 的 門 住診 減為 6 人 。 到 了 2004 年 10 月 ， 擴充 急 慢性 病床 ， 再 增加 護理 人員 9 人 。 因此 在 2004 年 底 ， 護理部 共 有 護理 人員 34 人 ， 其中 RCW 共 有 19 人 ， 而 門 住診 則 有 15 人 。 雖然 人力 增加 ， 但 原有 的 12 位 護理 人員 留任 的 只 剩下 3 人 ， 其 離職率 為 75 % 。 其中 最 辛苦 的 是 原來 的 副護理長 惠姐 ， 每 個 月 要 為 超複雜 的 班表 傷腦筋 ， 另外 要 忙著 安撫 底下 護士 們 的 情緒 ， 還要 應付 上面 不斷 丟下來 的 新 制度 ， 更 要 扮演 新 舊 兩 個 護理 單位 的 橋梁 ， 讓 這些 護理 人員 之間 不要 相互 排斥 ， 這樣 的 壓力 使得 惠姐 覺得 快 要 撐 不 下去 了 。 在 餐廳 中 ， 會計章 姐 、 人事室 的 小 亭 和 檢驗室 的 阿鳳 ， 一邊 忙著 吃飯 ， 一邊 七嘴八舌 談論 著 醫院 的 大事 。 「 你 會不會 覺得 現在 上班 心情 都 不 太 好 耶 ！ 因為 自從 小玲 他們 去 樓上 上班 之後 ， 大家 就 很少 聚 在一起 聊天 了 ！ 」 「 我 覺得 那些 上面 的 主管 根本 都 不能 體恤 我們 員工 的 苦處 啦 ！ 」 「 對 呀 ！ 每 次 他們 想到 什麼 就 改 什麼 ， 也 沒想到 我們 是 不 是 真的 有 辦法 配合 ！ 感覺 好像 是 用 逼 的 ！ 」 「 就 是 嘛 ！ 制度 這樣子 改來改去 ， 我們 到底