說 ： 「 目前 台灣 的 國際 醫療 投入 單位 主要 是 以 北部 醫院 為主 ， 台北 地區 主要 有 台大 、 萬芳 、 新光 ， 桃園 地區 有 壢 新 、 敏盛 及 長庚 等 醫院 。 但是 每 個 醫院 投入 的 資源 與 市場 目標 都 不 相同 ， 因此 目標 市場 的 定位 相對 的 重要 。 」 鞏 主任 了解到 目前 國內 醫院 的 投入 情形 後 ， 問到 ： 「 長庚 行政 團隊 目前 的 國際 醫療 服務 主要 是 以 什麼 方式 進行 ？ 」 蘇特助 回應 說 ： 「 目前 長庚 的 作法 多 以 個案 方式 進行 ， 主要 是 國外 醫師 或 醫院 轉介給 本 院 的 特定 醫師 ， 醫院 行政 團隊 的 角色 多 是 以 協助 ， 所以 尚 無 制度化 的 服務 內容 。 同時 有 些 國家 的 病患 也 因 特定 醫師 長期 經營 ， 該 國 的 病患 才 會 慕名 前來 ， 菲律賓 的 肝病 病患 即 是 一 個 代表 案例 。 」 就 在 這樣 的 熱烈 的 討論 後 ， 鞏 主任 作 了 一 個 結語 ： 「 目前 台灣 的 醫院 似乎 尚 無 比較 成功 的 經營 模式 與 案例 ， 而 國際 醫療 或是 醫療 旅遊 的 前景 似乎 大家 都 很 看好 ， 希望 長庚 的 行政 團隊 可以 就 這 部份 進行 研究 ， 同時 提供 未來 發展 的 建議 ， 留待 下 次 會議 做 分享 與 討論 。 」 蘇特助 也 針對 鞏 主任 這樣 的 建議 ， 說明 研究 團隊 將 會 就 目前 產業 現況 及 相關 資訊 深入 研究 ， 同時 將 針對 目前 長庚 國際 醫療 服務 模式 ， 提出 規劃 方案 。 三 、 實地 考證 與 真相 探討 在 會議 之後 ， 2007 年 12 月 20 日 鞏 主任 派請 蘇特助 與 林 專員 前往 新加坡 考察 ， 同時 也 到 泰國 與 相關 醫院 的 管理 人員 交流 ， 了解 不同 國家 與 醫院 的 發展 與 相關 服務 內容 ， 並 針對 會議 中 跨 專業 團隊 所 提出 的 相關 議題 ， 進行 考察 與 查證 。 蘇特助 等 團隊 成員 歷經 三 個 月 ， 針對 相關 文獻 資料 所 提出 的 狀況 ， 進行 國外 考察 與 查證 ， 作為 長庚 發展 國際 醫療 的 重要 參考 依據 。 2008 年 4 月 2 日 ， 鞏 主任 再次 召開 跨 專業 團隊 會議 ， 想要 透過 蘇特助 回國 後 的 考察 報告 ， 把 先前 的 議題 更 充份 地 釐清 。 第二 次 的 團隊 會議 一 開始 鞏 主任 就 提出 問題 ： 「 目前 我們 長庚 都 是 以 個案 的 方式 進行 國際 醫療 服務 ， 而 這樣 的 服務 狀況 往往 造成 醫師 的 額外 能量 付出 ， 是否 該 透過 制度化 進行 國際 醫療 服務 ？ 」 蘇特助 在 此時 ， 提出 成立 國際 醫療 服務 中心 的 想法 ， 認為 這 有助於 未來 醫院 發展 國際 醫療 服務 。 他 提到 可以 用 專案 的 方式 來 進行 ， 成立 「 卓越 醫療 專案 」 小組 ， 推展 國際 醫療 相關 業務 。 在 初步 規劃 中 ， 國際 醫療 的 業務 必須 先 以 服務 模式 的 建立 為 優先 。 透過 完整 的 服務 模式 將 可以 吸引 國際 醫療 顧客 前來 諮詢 ， 並 再 以 相關 優質 的 醫療 專科 作為 服務 口碑 。 蘇特助 認為 由於 目前 國際 醫療 病患 較少 ， 專案 的 推動 以 部份 特定 醫療 專科 及 專人 來 提供 此 類 服務 ， 同時 也 修正 國際 醫療 服務 的 內容