是 支援 長庚 醫療 體系 內需 的 工務 部門 ， 逐步 成長為 獨立 對 外 競爭 的 企業 ， 要 如何 調整 經營 步伐 及 面對 國際 間 對於 創新 醫療 產品 的 需求 。 在 全球化 的 競爭 背景 下 ， 創新 設計 已經 變成 產業 賴以 生存 的 代名詞 ， 但 由於 專業級 醫療 器材 的 設計 包含 了 臨床 醫學 、 醫療 機電 、 資訊 科技 、 人因 設計 等 多 項 領域 ， 行銷 對象 亦 非 一般 大眾 ， 轉型 中 的 長庚 醫材 公司 如何 在 符合 創新 設計 的 條件 下 ， 選定 短 中 長期 研發 方向 ， 以 團隊 力量 拓展 市場 版圖 ， 是 本 個案 要 探討 的 重點 。 關鍵詞 長庚 醫材 、 全球化 、 醫療 器材 、 創新 設計 開場白 2008 年 3 月 廈門 國際 醫療 器材 展 結束 後 ， 長庚 醫療 器材 公司 研發 處 的 高級 專員 Alex 經由 香港 轉機 ， 坐 在 飛往 台北 的 飛機 上 。 他 看 著 外面 一望無際 藍天 白雲 的 好 天氣 ， 心 裡 仍 不停 思索 著 下列 難題 ： 採用 超音波 於 醫療 器材 中 ， 看來 正在 市場 蓬勃 發展 ， 但 長庚 醫材 公司 的 經營 團隊 ， 花費 了 接近 一 年 的 時間 研發 創新性 產品 ， 更 投入 了 許多 人力 與 資金 ， 不僅 新 一 季 的 產品 訂單 不如 預期 ， 並且 還 要 面對 企業 轉型 的 檢討 聲浪 ， 到底 要 如何 才 能 符合 成本 效益 又 能 達到 醫療 市場 的 創新 需求 呢 ？ Alex 高 專一 想到 踏進 國門 就 要 針對 展覽 結果 ， 對 總經理 Auwind 做 簡報 ， 心 中 真的 是 千頭萬緒 如 墜 五 里 雲霧 之中 … 。 草創 成軍 1998 年 12 月 ， 長庚 紀念 醫院 為 了 提升 加護 病房 品質 ， 及 提升 病患 優質 的 服務 ， 希望 購置 電動 床 增加 病患 及 家屬 在 日常 照護 中 的 便利性 。 由於 電動 病床 需 從 國外 進口 ， 每 床 高達 新台幣 十多萬 元 ， 當時 董事長 王永慶 認為 不如 自己 成立 一 間 公司 ， 自行 開發 電動床 。 他 找 了 長庚 紀念 醫院 工務部 主管 Auwind 評估 自行 開發 的 可能性 ， 說 ： 「 目前 醫療院所 特種 或 頭等 病房 都 是 使用 歐美 進口 的 電動 床 ； 台灣 大多 提供 部分 零件 的 生產 及 組裝 。 我 想 應用 台灣 現有 相關 技術 與 能力 ， 把 購買 的 經費 ， 做為 研發 預算 ， 以 擁有 技術 及 研發 能力 。 」 接著 他 便 迅速 整合 旗下 的 資源 ， 由 Auwind 接辦 成立 籌辦 處 （ 請 參閱 圖 一 、 二 組織 架構 ） ， 著手 進行 醫材 公司 設立 （ 最後 Auwind 被 委派 為 該 公司 的 總經理 ） 等 各 項 工作 ， 同時 在 台北縣 南林 科技 園區 建廠 ， 開始 自行 研發 產品 。 此時 Alex 恰巧 來到 長庚 紀念 醫院 工務部 任職 ， 因 在 研發 方面 的 專長 及 多 年 的 經驗 ， 長庚 醫材 總經理 Auwind 交付 其 負責 研發 相關 作業 。 身為 研發 團隊 一 員 的 Alex ， 思考 著 ： 「 長庚 醫材 如何 開創 醫材 產業 的 一 片 天 ？ 可以 整合 哪些 資源 在 研發 方面 ？ 」 潛力 無窮 的 生力軍 1999 年 4 月 ， Alex 受 邀 至 長庚 大學 參加 校慶 活動 。 圍繞 在 身旁 如此 熱鬧 歡樂 的 氣氛 ， 卻 與 Alex 的 心情 差 了 十萬八千 里 。 「 目前 電動