否 」 。 （ ） 1 當 你 到 餐館 吃飯 時 ， 餐館 裡 做 的 菜 不 合 你 意 ， 你 會不會 向 服務生 抱怨 呢 ？ （ ） 2 每 當 別人 要求 你 做 一 件 事情 時 ， 你 是否 堅持 一定 要 知道 理由 ？ （ ） 3 遇到 陌生 或 初 識 的 人 ， 你 是否 樂於 主動 地 和 他 談話 ？ （ ） 4 你 是否 願意 把 自己 的 感覺 坦白 而 開放 地 說出來 ？ （ ） 5 如果 有 人 散播 有關 你 的 謠言 和 壞話 時 ， 你 是否 會 儘快 地 去 和 他 談論 這 件 事 ， 把 事情 談 清楚 ？ （ ） 6 在 戲院 或 聽 演講 時 ， 如果 附近 有 兩 個 人 大聲 談話 ， 你 是否 會 告訴 他們 安靜 一點 或 叫 他們 到 別 處 談話 ？ （ ） 7 受 人 批評 時 ， 你 是否 能 處 之 泰然 ？ （ ） 8 在 等 車 或 買票 排隊 時 ， 有 人 想 插隊 ， 你 是否 會 找 他 理論 ， 請 他 到 後面 去 排隊 ？ （ ） 9 如果 一 個 有 名氣 而且 受 人 尊敬 的 主持人 說 了 一 句 你 認為 不 正確 的 話 時 ， 你 是否 會 讓 聽眾 也 聽聽 你 的 意見 ？ （ ） 10 當 別人 稱讚 你 的 時候 ， 有時候 你 不 知道 該 怎麼 說 才 好 ？ （ ） 11 如果 一 個 推銷員 花 了 很多 的 工夫 ， 也 費 了 許多 的 口舌 及 時間 向 你 推銷 不 適合 你 的 貨品 ， 你 是否 會 覺得 難於 啟口 說 「 不 」 ？ （ ） 12 從 商店 買回來 的 東西 不 好 或 不 合 你 意 時 ， 你 要 把 買回來 的 貨品 退還 時 ， 會不會 覺得 不好意思 ？ 以上 十二 個 問題 裡面 ， 如果 你 前 九 個 問題 的 答案 是 肯定 的 ， 而後 三 者 是 否定 的 ， 那麼 你 就 有 資格 做 一 個 非常 果斷 的 人 。 這 種 做法 假設 你 是 「 當局 者 清 」 ， 所以 你 知道 你 在 什麼 情況 會 做 什麼 樣 的 反應 。 我 所以 說 「 有 資格 」 的 意思 是 這樣 的 。 你 雖然 是 果斷 的 ， 但是 你 提出 要求 ， 或者 是 在 抱怨 時 ， 你 的 態度 和 你 的 語氣 等等 都 可以 影響 你 。 語氣 不 好 ， 態度 不佳 有 可能 使 你 變成 一 個 侵略性 的 人 。 如果 你 語氣 緩和 ， 態度 溫柔 ， 讓 對方 覺得 你 的 要求 是 理所當然 、 合情合法 ， 那麼 你 才 真正 是 果斷 的 人 。 上面 的 問題 對 一半 也 已經 不錯 了 。 不 是 極端 的 果斷 ， 也 不 是 極端 的 懦弱 ， 做 一 個 中庸 的 人 ， 不 也 是 滿 好 的 嗎 ？ 他們 不 到 郊外 欣賞 湖光山色 ， 卻 反 愛 待在 觀光 飯店 的 蜜月 套房 裡 看 電視 ， 可見得 電視 的 魅力 有 多 大 ！ 美國 有 一 則 笑話 ， 老師 問 兒童 Ｔ 字 後面 是 什麼 ， 兒童 回答 是 Ｖ ； 試想 國內 的 老師 如果 問 小學生 ， 「 電 」 後面 是 什麼 ， 學生 的 答案 恐怕 不 是 電燈 而是 電視 吧 ！ 據 調查 ， 在 民國 六十二年 時 ， 國內