工作 者 ， 尤其 是 廣播 新聞 工作 者 ， 應 在 一些 商業 採訪 中 對 自衛 和 爭辯 作好 準備 。 「 當 電視 新聞 工作 者 想 採訪 我 的 時候 ， 」 舒密茲 說 ： 「 我 大體 上 假設 兩 件 事 ： 他 要 採訪 的 內容 不 是 對 我 或 我 的 公司 不利 ， 就 是 他 想 利用 我 來 攻擊 他人 。 對於 報刊 記者 ， 我 就 不 作 這樣 的 假設 了 。 」 15 如果 你 對 著 一 個 也 是 這樣 想 的 行政 人員 ， 要 控制 自己 。 反 傳播 媒介 的 態度 不 是 在 一 次 的 採訪 裏 便 可以 推翻 的 ， 但 以 公正 和 稱職 的 採訪 ， 你 最後 可以 改善 和 被 訪 者 的 關係 。 三 、 對 殘障 人士 的 採訪 人們 可以 愈來愈 明顯 地 看到 ， 組成 我們 人口 的 一 部份 是 智力 或 身體 上 有 「 殘 13 華倫 ‧ 斯特魯加奇 （ Warren Strugatch ） ： 〈 訪問 行政 首長 的 準備 ： 得到 較 好 採訪 的 十點 提示 〉 （ Prepping for the CEO ： Ten tips for getting a better interview ） ， 《 翮 筆 》 雜誌 ， 1988年 １月 ， 第 頁 。 14 赫伯特 ‧ 舒密茲 和 威廉 ‧ 諾瓦克 （ William Novak ： 《 向 低調 道別 ： 創造性 對抗 的 藝術 》 （ Good-bye to the Low Profile : The Art of Creative Confrontation ） （ Boston ： Little, Brown, 1986 ） ， 第 頁 。 障 」 的 人 。 在 美國 ， 有 一千萬 以上 兒童 和 三千萬 以上 的 成年人 在 某 方面 有 缺陷 ， 而 愈來愈 多 的 記者 正 向 這些 曾 一度 被 冷落 的 人 進行 新聞 和 特寫 採訪 。 不幸 的 是 ， 當 記者 和 殘障 人士 （ disabled people ） 交談 的 時候 ， 他們 的 行為 和 社會 上 其他 人 並 沒有 分別 。 在 殘障 人 面前 ， 好像 特別 在 四肢 癱瘓 那樣 的 有 嚴重 缺陷 的 人 面前 ， 他們 的 表現 往往 是 不 自然 的 。 相對 而 言 ， 殘障 人士 對 和 他們 交談 者 的 笨拙 舉止 倒 較 寬容 。 但 如果 能夠 清清楚楚 地 體察 他們 的 感情 和 需要 的 人 ， 他們 就 有 更 好 的 反應 了 。 第一 ， 要 時時 想到 這 個 「 人 」 ， 而 不 是 「 殘障 」 。 科羅拉多 殘障 人 發展 委員會 建議 記者 說 ： 「 要 看重 個人 的 獨特性 和 價值 ， 而 不 是 他 的 殘障 ； 不要 讓 殘障 大於 人 。 」 16 過份 著重 殘障 會 導致 所謂 的 「 塑造 形象 ， 通常 大多數 殘障 人士 反對 被 描繪成 英勇 無畏 的 人 。 」 用 一 位 半身 癱瘓 者 的 話 來 說 ： 「 人們 把 我們 開 汽車 當作 神 一般 來 看待 。 過 了 一會 ， 你 就 開始 覺得 像 一 個 白癡 一樣 ， 因為 你 做 的 不過 是 大多數 成年人 都 能幹 的 事 。 」 很 明顯 ， 殘障 人士 是 不 想 因為 做 了 一些 他們 認為 普通 的 事 而 被 視為 「 不尋常 」 的 ， 比如 養家 、 工作 、 參加 運動 等 。 他們 的 觀點 說明 記者 不 應該 — — 比方說 為 一 個 雙目 失明 的 老師 隨便 寫上 一 篇 特寫 ， 除非 這 個 老師 在 教育 上 很 有