大人 都 可能 如此 了 ， 何況 是 情緒 控制力 比較 弱 的 孩子 。 當 我們 聽 孩子 說話 ， 感覺 被 傷到 了 ， 要 怎麼辦 ？ 要 看 當時 傾聽 者 的 情緒 承受 程度 。 如果 傾聽 者 情緒 上 還 游刃有餘 ， 也 有 時間 的話 ， 先 聽 孩子 暢所欲言 ， 讓 情緒 能 連貫 ， 敘事 能 完整 。 先 把 狀況 搞 清楚 （ 如果 能 把 誇大 的 地方 還原 最好 ） ， 整 個 處理 能 告 一 個 段落 ， 再 來 討論 孩子 的 講話 態度 ， 有 哪些 需要 調整 的 地方 。 有 些 傾聽 者 真的 耐性 不 夠 ， 或 非常 容易 被 激怒 ， 最好 事先 跟 孩子 坦白 ， 讓 孩子 知道 當 父母 的 人 也 不見得 有 能力 處理 情緒 。 雖然 這樣 對 大人 來 說 ， 比較 沒有 面子 ， 但是 起碼 比 讓 孩子 不斷 經歷 期待 然後 失望 的 循環 要好 （ 這 段 話 要 這樣 的 父母 聽進去 ， 實在 不 容易 ， 不過 ， 或許 可以 幫助 一些 曾經 受傷 的 孩子 ， 理解 他們 的 父母親 ） 。 有 些 父母 ， 連 孩子 輕佻 的 眼神 都 承受 不 住 ， 更 別 說 好好 聽 孩子 說話 了 。 如果 可以 ， 還 是 找 耐性 比較 足夠 的 人 來 幫忙 ， 親戚 可以 試試 看 ， 偶爾 老師 會 願意 擔任 傾聽 者 ， 要不然 找 專業 人員 也 行 。 有時候 ， 我們 要 這樣 想 ， 好好 聽 孩子 說話 ， 還要 承受 一些 不 舒服 的 感覺 ， 我們 能 換到 什麼 ？ 我們 可以 換到 孩子 出事 的 時候 ， 我們 能夠 很 快 處理 並 反應 ； 可以 換到 孩子 的 情緒 有 出口 ， 狀態 會 比較 穩定 ， 也 比較 不會 累積 身心 疾病 。 通常 可以 有 比較 良好 的 親子 關係 ； 通常 傾聽 者 會 比較 知道 對方 的 狀況 ， 給 對方 適當 的 建議 ， 讓 對方 能 遇事 冷靜 ， 有 比較 好 的 生涯 選擇 … … 我們 從 親子 關係 擴大 到 其他 的 關係 ， 有 朋友 說 ， 做 一 個 被 倒 垃圾 的 人 ， 其中 一 個 很 累 的 地方 ， 就 是 要 花 很多 時間 聽 ， 有時候 不 聽 還 不行 。 然後 聽 一 聽 ， 連 自己 的 心情 都 受 影響 ， 特別 是 那 種 陳年老 調 ， 重複 到 令 人 無力 、 無奈 。 還 有 ， 善 傾聽 者 ， 是 別人 碰到 垃圾 事 時 ， 第一 個 想到 的 對象 。 可是 ， 吃喝玩樂 ， 有 好事 的 時候 ， 想到 的 是 其他 人 。 這 讓 傾聽 者 實在 為 之 氣結 ， 特別 是 當 別人 倒 垃圾 的 時候 ， 不 想要 接 傾聽 者 的 垃圾 ， 關係 不 對等 ， 感覺 很 像 被 利用 。 其實 ， 能 當 傾聽 者 很 不 容易 ， 除了 要 很 能 處理 自己 的 情緒 ， 還 要 很 會 接 情緒 ， 能 把 對方 遇到 的 事 ， 前因後果 清楚 地 整理 一 遍 才 行 。 傾聽 者 所 聽到 的 故事 ， 常 可以 化為 養分 ， 滋養 傾聽 者 自己 的 人生 。 然後 ， 在 助人 的 同時 ， 也 能 幫助 自己 。 我們 在 關係 中 ， 最好 是 能 聽 、 也 能 說 ， 兩 者 都 可以 學習 。 然後 ， 我們 聽 的 時候 ， 是 量力而為 ， 自己