的 彼此 關心 。 沒有 彼此 的 關心 ， 逐漸 就 會 形成 冷漠 ， 略 有 不 順心 ， 衝突 即 隨 之 而 來 ， 繼而 演成 嫉恨 。 中南美洲 普遍 是 較為 落後 的 國家 ， 但是 他們 的 人民 卻 有 彼此 關照 的 心胸 。 要是 在 我們 這裏 ， 你 車子 真正 壞 了 停 在 路 邊 ， 恐怕 難得 會 有 人 主動 來 關心 你 ， 甚至 你 要求 協助 ， 都 不見得 會 得 到 。 剛才 提 的 例子 ， 車子 也 沒有 真正 碰著 ， 即使 碰著 了 ， 彼此 既 不 是 故意 ， 又 沒有 仇恨 ， 為什麼 就 要 拿 石頭 車子 ， 動手 就 打 ？ 這 是 我 親眼 看見 的 ， 和 國外 的 情形 兩相 比較 ， 不 難 可以 發現 我們 的 社會 風氣 是 相當 惡劣 的 ， 這 個 我 順便 談 。 問題 出 在 領導 者 前面 所 提 捐血 以及 眼角膜 ， 在 國內 還 不 普及 的 主要 原因 ， 是 我們 用心 還 不 夠 ， 下 苦 功夫 的 力量 還 不 夠 。 那麼 ， 是 不 是 我們 中國人 比較 懶惰 呢 ？ 不但 不 是 ， 我們 中國人 的 勤勞 美德 是 世界 第一 ， 也許 各 位 要 認為 我 這 個 話 是 自相矛盾 。 不錯 ， 表面 上 看起來 ， 我 的 話 是 自相矛盾 ， 但是 仔細 再 分析 的話 ， 就 會 明白 其中 的 道理 所在 。 在 國內 ， 無論 是 工廠 或者 農村 ， 我們 的 勞動界 同胞 ， 都 是 非常 努力 認真 的 ， 他們 的 工作 熱忱 ， 絕對 不亞於 世界 上 任何 國家 的 民族 ， 比 工作 效率 最 高 的 日本 、 美國 ， 我們 國民 的 勤勞 程度 是 在 他們 之上 。 但是 ， 無可 否認 的 ， 論到 工作 效率 ， 我們 還是 差 了 他們 一 截 。 效率 差 是 領導 者 的 問題 ， 是 管理 的 問題 。 工廠 的 生產 管理 沒 做好 ， 品質 管理 沒 做好 ， 是 管理 者 沒有 設定 良好 的 制度 ， 沒有 教導 、 要求 他們 的 工作 人員 ， 不 是 工人 不 規矩 、 不 用功 或者 是 不 重視 品質 效率 。 管理 沒有 做好 ， 要 怪 動腦筋 的 人 沒有 用心 去 思考 、 研討 ， 設定 合理 妥善 的 各 項 管理 制度 ， 進而 教導 、 要求 基層 的 工作 人員 。 所以 說 我們 當前 的 社會 ， 在 用 體力 方面 比較 用功 ， 但是 在 動腦筋 方面 就 比較 懶惰 。 請 各位 不要 忘記 這 一 點 ， 各 位 以後 是 動腦筋 的 人 ， 我們 目前 在 這 方面 比較 脆弱 ， 比較 缺乏 力量 ， 如何 扭轉 改善 ， 各位 將來 必須 承擔 起 這 個 責任 。 我 這樣 講 實在 有點 不 好意思 ， 但 這 是 確切 的 事實 。 以 文書 工作 來 講 ， 企業 內 各 個 部門 ， 普遍 都 是 水準 不 夠 的 。 一 封 信 也好 ， 一 通 電報 也好 ， 可以 說 都 是 品質 最 差 的 。 比較起來 甚至 輸給 非洲 國家 ， 輸給 東南亞 的 落後 國家 。 我 這些 話 不 是 沒有 根據 亂 講 一 通 的 ， 我們 可以 拿 實際 和 國外 通訊 的 來往 文書 對照 比較 ， 就 會 一目了然 。 勞力 的 人 普遍 都 很 用功 ， 勞心 的 人 普遍 卻 比較 懶惰 ， 從 這 個 小 例子 也 可以