人 ， 才 有 機會 贏得 她 的 芳心 。 能力 強 的 部屬 就 好像 公司 的 美女 一樣 ， 應該 與 其他 員工 一視同仁 ， 有 優點 也 要 不 吝惜 給予 讚美 。 我們 常 會 看到 ， 優秀 的 人才 透過 人力 仲介 公司 等 管道 跳槽 至 競爭 對手 的 公司 工作 ， 他們 的 目的 並 不 只 是 單純 轉換 更 理想 的 工作 跑道 或 提升 職位 而已 。 主管 們 是否 應該 回頭 想想 ， 現在 任職 的 公司 是否 常常 給予 部屬 正面 的 回饋 或 「 讚美 」 呢 ？ 換言之 ， 即使 他 累積 了 無數 傑出 的 成果 ， 或許 會 讓 人 以為 「 他 本來 就 很 優秀 ， 有 這樣 的 成績 是 應該 的 。 」 因而 從來 沒有 得到 慷慨 的 讚美 、 合理 的 報酬 以及 正面 的 肯定 。 將 一 個 能力 不佳 的 部屬 教育成 傑出 的 人才 非常 不 容易 ， 將 優秀 的 部屬 提升 至 更 優秀 的 地步 卻 出乎意料 地 容易 。 即便 如此 ， 許多 主管 仍然 把 心力 放 在 教育 能力 不佳 的 部屬 ， 導致 重要 的 優秀 人才 外流 ， 這 個 做法 可 說 是 本末倒置 ， 令 人 惋惜 。 身為 主管 應 具備 宏觀 的 視野 ， 不管 部屬 的 能力 如何 ， 請 多多 給予 熱切 的 讚美 。 反正 既然 都 要 讚美 了 ， 就 徹底 地 讚美 吧 ！ 別 讓 斥責 常 掛 嘴 邊 教導 他人 時 ， 有時候 不免 會 出現 諸如 「 為什麼 聽 不 懂 ？ 」 「 為什麼 不 照 著 我 說 的 去 做 ？ 」 「 都 講 過 幾 次 了 ！ 」 等 狀況 ， 一 不 小心 就 罵 出口 了 吧 ！ 但 基本 上 ， 教導 的 時候 是 不可以 斥責 對方 的 。 尤其 是 初期 階段 ， 不會 做 是 理所當然 的 ， 而且 最 清楚 本身 弱點 或 短處 的 應該 是 他 自己 ， 實在 沒 必要 再 於 別人 的 傷口 上 灑 鹽 了 。 對於 過失 或 失敗 不 需要 責罵 ， 只要 給予 適切 的 建議 ， 讓 他 能 修正 軌道 即可 。 教導 者 的 角色 ， 自始至終 就 是 擔任 一 名 領航員 。 此外 ， 一如 先前 所 提到 的 ， 教導 者 必須 設計 一 個 適合 對方 程度 的 課程 。 當 對方 始終 難以 了解 教導 的 內容 時 ， 也 有 可能 是 因為 內容 超出 了 他 所 能夠 理解 的 範圍 。 雖然 公司 也 有 要求 達到 的 水準 ， 不過 剛 開始 要 盡量 配合 對方 ， 往後 再 慢慢 提高 即可 。 前 幾 天 ， 有 位 重考 補習班 的 講師 接受 雜誌 採訪 時 這麼 說道 ： 「 我 從來 不 責罵 學生 ， 因為 他們 都 是 名為 學生 的 客戶 。 如果 因為 我 的 責罵 而 導致 他們 缺席 或 從此 不 來 上課 ， 那麼 我們 就 失去 這 名 客戶 了 ， 而且 現在 的 年輕人 需要 讚美 才 能 成長 。 」 我 想 這 個 道理 不只 適用 於 補習班 等 教育 單位 ， 也 適用 於 公司 。 部屬 不 是 主管 的 財產 ， 而是 企業 極為 寶貴 的 人才 。 如果 因為 責罵 而 離職 ， 公司 就此 失去 這 名 透過 昂貴 徵才 活動 而 獲 錄用 、 並 接受 各 類 研修 訓練 的 員工 ， 造成 資源 的 損失 。 請 容 我 再 重複 一 次 ， 就算 部屬 有 些