我 不 管 ， 把 我 鎖 在 門 外 。 」 助人 者 ： 「 妳 怎麼辦 呢 ？ 」 當事人 ： 「 我 就 會 坐 在 那邊 哭 ， 直到 他 開門 讓 我 進去 為止 。 」 助人 者 ： 「 有 沒 有 例外 的 時候 ？ 例如 被 鄰居 發現 等等 的 。 」 當事人 思索 片刻 ， 突然 破涕為笑 ： 「 有 過 一 次 ， 被 我 家 隔壁 的 奶奶 發現 ， 她 帶 我 回家 ， 幫 我 把 傷口 弄 乾淨 ， 還 煮 薑水 讓 我 泡手── 因為 手 都 被 打腫 了 嘛 ！ 她 其實 不 是 我 奶奶 ， 但是 一直 對 我 很 好 ， 也 很 照顧 我 ， 我 都 叫 她 奶奶 。 」 助人 者 ： 「 她 還 為 妳 做 了 些 什麼 呢 ？ 」 當事人 ： 「 她 一 個 人 住 ， 屋子 裡 很 乾淨 ， 跟 我們 家 有如 天壤之別 。 我 很 喜歡 到 她 家 去 ， 但是 不能 讓 爸爸 知道 。 她 有 好多 個 印有 可愛 羊 寶寶 圖案 的 枕頭 ， 我 很 喜歡 抱 著 那些 枕頭 ， 在 奶奶 身旁 入睡 。 反正 我 知道 爸爸 在 家 裡 喝 酒 不會 找 我 ， 所以 我 也 不 想 管 他 。 」 助人 者 ： 「 這 位 奶奶 是 個 什麼 樣 的 人 呢 ？ 」 當事人 ： 「 奶奶 是 一 個 很 好 、 很 慈祥 的 人 。 她 好像 沒有 小孩 ， 所以 她 很 疼 我 ， 也 很 照顧 我 。 她 趁 我 爸媽 吵架 的 時候 帶 我 出去 散步 ， 有 些 時候 還 會 帶 我 到 百貨公司 玩 。 我 還 記得 有 一 次 ， 奶奶 買 了 一 根 紅 綠 白 三 色 的 柺 杖 糖 給 我 吃 ， 我 捨不得 吃 放 在 床 底下 ， 後來 全 融化 了 ， 為 了 這 件 事情 又 被 媽媽 打 一 頓 。 」 助人 者 ： 「 所以 看起來 ， 妳 去 找 這 位 好心 的 奶奶 也 不只 一 次 囉 ！ 」 當事人 想 了 想 ： 「 是 的 ， 當時 我 好 像 一 遇到 爸 媽 吵架 ， 都 是 往 奶奶 那裡 跑 ， 要不然 就是 到 對面 開 雜貨店 的 姑姑 那邊 。 」 助人 者 ： 「 開 雜貨店 的 姑姑 ？ 」 當事人 ： 「 是 啊 ， 他們 一家子 都 很 和樂 ， 姑姑 有 三 個 小孩 ， 最 小 的 跟 我 年紀 一樣 。 他們 的 家 就 很 溫暖 ， 大家 都 很 開心 ， 對 我 也 都 很 好 … … 」 讀者 從 上 例 應該 可以 看出 一些 端倪 了 。 首先 ， 當事人 完全 深陷於 悲情 故事 裡 ， 所以 一切 都 是 灰暗 的 ， 倘若 你 讓 她 繼續 講 下去 ， 她 就 會 越 講 越 黑暗 ， 然後 越來越 難過 ， 講 幾十 天 都 沒完 ， 苦水 可以 說 是 越 倒 越 多 。 這 在 認知 心理 治療 當中 ， 視 之 為 認知 的 偏差 ── 當事人 專注 於 負面 的 認知 ， 然後 變 得 越來越 悲觀 。 認知 行為 心理 治療 學者 認為 ， 透過 質問 並 隨 之 以 理性 的 考核 ， 就 可以 逼 當事人 放棄 原有 悲觀性 認知 。 但是 這 點 對於 讀者 而 言 太 難 使用 了 ， 一般人 通常 不 習慣 用 逼問 的 方式