， 不 愛 台灣 ， 是 中共 的 同路人 ， 帽子 一 戴 ， 所有 人 閉嘴 ， 大家 又 苟且 生活 下去 ， 這 是 多麼 可怕 的 心智 模式 。 目前 社會 上 不 知 有 多少 現象 政府 都 是 以 這 種 方式 處理 ， 例如 ， 現在 國小 學生 中 七 個 孩子 中 已經 有 一 個 是 外籍 新娘 所 生 ， 但是 政府 至今 沒有 一 套 措施 可以 幫助 這些 可憐 的 母子 ， 而且 還 稱 自己 國民 的 媽媽 「 外籍 新娘 」 ， 真 令 人 不可思議 ， 這些 孩子 再 過 十 年 就 會 進入 社會 ， 成為 我們 養老金 的 提供 者 。 人 無 遠慮 ， 必 有 近憂 。 這 本 書 對 沒有 世界觀 ， 只 想 關起 門 來 做 皇帝 的 官員 來 說 ， 是 本 必 讀 的 書 。 第四 本 是 《 冰山 的 一角 》 （ The Tip of the Iceberg ） ， 企鵝 無法 潛水 到 深海 撈蛤蜊 ， 於是 引進 外勞 ， 請 海象 幫忙 ， 一 開始 很 好 ， 但是 後來 人口 越來越 多 ， 地 狹 人 稠 ， 衝突 就 產生 了 ， 寫 備忘錄 、 訂 條約 都 無濟於事 ， 因為 現實 的 需求 大於 公民 道德 的 理想 。 最後 ， 只有 借重 系統 思考 ， 從 全新 的 角度 出發 ， 才 避免 了 坐以待斃 。 人類 的 社會 是 很 複雜 的 ， 它 綿密 的 網路 是 牽 一 髮 而 動 全 身 ， 因此 ， 只有 承認 看似 不同 的 東西 會 彼此 相互 影響 ， 才 可 避免 傾軋 ， 只 有 系統 的 方式 思考 時 才 會 周延 ， 問題 才 得以 釐清 。 系統 思考 能力 應該 是 國民 必備 的 能力 ， 以 台灣 目前 社會 的 亂象 看 來 ， 必須 跳出 傳統 的 線性 思考 ， 台灣 才 會 有 前途 。 做 過 主管 的 人 都 知道 ， 溝通 是 最 困難 的 事情 ， 每 個 人 的 背景 知識 不同 ， 由 背景 知識 所 引申 的 解釋 就 不同 。 日本 電影 《 羅生門 》 就 是 個 很 好 的 例子 ， 同樣 一 件 強暴案 ， 三 個 目擊 者 的 解釋 都 不 相同 。 因 誤會 而 產生 的 藩籬 連 生死 這 種 大 事 都 穿 不 透 ， 我 一直 想 找 個 比喻 讓 學生 了解 溝通 的 本質 ， 今天 看到 《 聆聽 火山 的 聲音 》 （ Listening to the Volcano ） ， 不禁 拍案 叫 絕 ， 這 就 是 我 一直 想 找 的 書 。 在 這 個 寓言 中 ， 住在 火山 下 村莊 的 人 所 說 的 話 ， 會 像 字 一樣 出現 在 空中 然後 掉下來 ， 當 辯論 時 ， 話 越 說 越 多 ， 字 也 越 堆 越 高 ， 兩 人 中間 就 築起 了 一 道 牆 ， 到 最後 牆 比 人 高 ， 互相 望 不 見 ， 溝通 就 斷絕 了 。 這 道 牆 築 得 這麼 快 ， 是 因為 人 不 太 能 傾聽 別人 說話 。 在 心理學 上 有 許多 實驗 ， 透過 情境 的 操弄 ， 受 試 者 聽到 了 實驗 者 希望 他 聽到 的話 ， 而且 信心 滿滿 ， 確信 他 聽到 的 就 是 這 句 話 。 當 實驗 完畢 ， 我們 把 這 句 話 重新 播放給 受 試 者 聽 時 ， 他們 都 目瞪口呆 ， 不能 相信 自己 怎麼 會