（ 請 見 圖 3 ） ： ● 對方 缺乏 一切 所 需 的 資訊 。 ● 時機 不 對 。 ● 對方 不 想 多 花錢 。 實際 上 ， 大家 回報 拒絕 人 的 兩 大 理由 是 因為 提問人 （ 請 見 圖 4 ） ： ● 問 的 事情 本身 不 恰當 。 ● 我 看 不 順眼 、 不當 回事 或 無法 信任 。 新 資訊 ： 我們 根本 關注 錯 事情 。 研究 顯示 拒絕 和 遭 拒絕 的 兩 方 認知 有 落差 ， 多數 的 人 不 知道 自己 要求 被 回絕 的 真正 原因 。 被 問 的 人 明白 說出 拒絕 的 主要 原因 是 「 提出 的 要求 不 恰當 」 （ 36％ 的 人 表示 這 是 主因 ） 。 然而 ， 就算 題目 提供 了 「 不 恰當 」 為 選項 ， 卻 只 有 4％ 的 提問人 判定 問題 出 在 這 。 再 進一步 來 看 這 兩 者 間 的 落差 ， 其中 31％ 的 回應 者 表示 會 拒絕 「 看不順眼 、 不 真 當 回 事 或 無法 信任 」 的 人 。 而 只 有 5％ 的 人 認為 遭拒 原因 是 對方 對 自己 「 沒好感 或 不 看重 」 。 研究 也 顯示 ， 79％ 的 人 覺得 擁有 一切 所 需 資訊 能 更 有 自信 、 做好 更 佳 準備 。 預想 跟 現實 間 的 差距 居然 這麼 大 ！ 問 錯 人 、 問 錯 問題 ， 就算 把 一切 資訊 準備 妥當 又 有 什麼 用 ？ 你 問 的 人 根本 看 你 不 順眼 、 不 把 你 當 一 回 事 ， 或 無法 信任 你 ， 這樣 事 前 下 的 功夫 不 都 白忙 一 場 ？ 不 問 出口 有 什麼 後果 ？ 得 不 到 自己 要 的 或 任憑 他人 擺佈 。 耐心 等 人 發掘 自己 的 才能 、 給予 喘息 空間 ， 讓 你 和 身旁 的 人 實在 難以 消受 。 不 開口 就 會 錯過 機會 ， 以下 這些 情況 是 不 是 很 眼熟 ？ ● 眼睜睜 看 著 升遷 機會 或 夢想 工作 落到 別人 手 上 ， 而且 這 人 的 學經歷 其實 不如 你 。 ● 同事 獲得 了 旅遊 出差 的 機會 ， 或 接走 了 你 想要 的 企畫 。 ● 你 覺得 某 個 人 很 搶手 、 外表 出眾 ， 不會 想 和 像 你 這 種 人 交往 ， 結果 他 後來 和 你 一 個 怪 咖 朋友 交往 。 ● 朋友 能 得到 更 高級 的 飯店 房間 或 升等 機槍 座位 ， 你 只 能 繼續 待 在 原本 分到 的 。 ● 其他 人 沒 經過 你 同意 ， 就 幫 你 下 了 影響 人生 的 重大 決定 。 在 其他 方面 不 敢 要求 也 讓 你 吃虧 。 你 只 是 一直 在 腦 中 想 著 要 講 出口 ， 但 最後 並 沒有 ， 讓 人 誤以為 你 已經 滿足 了 。 你 現在 難以 釋懷 向 前進 ， 簡直 就 像 先前 準備好 整 段 旅程 ， 但 距離 目的地 只 差 那麼 幾 步 卻 沒 走完 。 研究 調查 受 試 者 說出 以下 幾 項 不 願 向 人 開口 的 狀況 ： ● 我 希望 自己 能 勇敢 ， 可是 怕 對方 拒絕 而 不 敢 行動 。 ● 絕大多數 時間 我 寧願 放棄 機會 ， 也 不 想 開口 拜託 人 。 ● 其他 人 說 我 應該 知足 。 沒有 展開 行動 來 要求 ， 就 不 知道