的 管理 為 例 ， 如果 同仁 要 接待 客戶 ， 到 什麼 地方 請客 必須 事先 請示 ， 這 也 是 不 合 道理 ， 沒有 什麼 作用 的 。 假如 有 一 位 同仁 ， 他 好不容易 請到 了 一 位 客戶 說 ： 「 我 請 你 吃飯 。 」 客戶 答應 了 ， 而 請示 的 結果 卻 是 ： 「 不行 ！ 」 這 將 是 多麼 尷尬 ？ 難道 叫 他 自掏腰包 嗎 ？ 交際費 固然 要 控制 ， 但 重點 也 應該 放 在 事 後 審查 比較 切合 實際 。 主管 在 審查 交際 費用 時 ， 所 要 觀察 的 有 很多 方面 ； 請客 應該 以 吃飯 為 原則 ， 雖然 有 人 喜歡 在 歡樂 場所 飲酒 作樂 ， 但 我們 寧可 事情 辦 不 成 ， 絕對 不要 害 同仁 因此 養成 不良 的 習慣 。 請 什麼 人 吃飯 ， 應 有 什麼 節度 ？ 要 何 種 程度 始 為 不失禮 ？ 這 是 必須 講究 的 。 有時 請 一 個 人 ， 需要 七 、 八 位 同仁 作陪 ， 但 有時 去 一 個 人 即 可 ， 卻 去 了 五 、 六 位 。 請客 是 一 種 公共 關係 行為 ， 是 代表 公司 的 ， 這 位 經辦人 會不會 代表 公司 ？ 辦事 品質 如何 ？ 這 都 是 審查 的 重點 。 因此 ， 交際費 的 管理 ， 是 不能 用 科學 的 原理 原則 列出 一 條 方程式 來 的 ， 這 必須 憑 經辦人 的 常識 判斷 ， 這 位 經辦人 有 沒 有用 腦筋 去 判斷 ？ 對 事情 的 輕重緩急 有沒有 判斷 能力 ？ 都 必須 要 加以 注意 。 事事 都 得 試試 看 以往 許多 人 都 認為 進口 原料 再 加工 出口 ， 其 沖 退稅 手續 是 如何 的 麻煩 。 人家 都 這麼 說 ， 我 個人 也 跟 著 人家 這麼 想 ， 但 究竟 如何 的 麻煩 ？ 現在 弄 清楚 了 ， 覺得 真 是 冤枉 ！ 我們 把 沖 退稅 等 證件 拿到 海關 去 申請 沖退稅 ， 海關 如果 積壓 著 遲遲 沒有 辦理 ， 我們 可以 去函 給 財政部 ， 反應 海關 積壓 公事 ， 相信 海關 還是 會 查 覆 或 即 核准 沖退 的 。 問題 是 出 在 本身 的 糊塗 ， 自己 沒有 整理 ， 沒有 一 套 設計 完整 的 表格 可資 管理 。 現在 公司 對於 沖稅 管理 ， 已 開始 展開 全面 的 整理 。 問題 的 關鍵 在 我們 自己 ， 如果 我們 自己 搞 清楚 了 ， 有 一 套 管理 制度 ， 確確實實 一點 麻煩 都 沒有 。 把 問題 弄 清楚 ， 把 管理 表格 設計 妥當 ， 那麼 這 種 所謂 麻煩 的 沖退稅 業務 ， 只要 初商 或 初中 程度 的 女孩子 ， 即可 勝任 愉快 了 。 以上 簡單 談到 幾 個 管理 改善 事例 ， 其實 只要 腦筋 稍微 動 一下 ， 即可 收到 意想不到 的 效果 。 各位 只要 應用 所 學 的 知識 ， 再 參與 一些 實際 經驗 ， 動 一 動腦筋 ， 立刻 就 可以 想通 了 。 管理 不善 ， 人家 說 困難 而 跟 著 喊 困難 ， 不 去 追根究柢 ， 不 去 追求 目的 ， 是 非常 要不得 的 。 凡事 必須 抱持 疑問 ， 人家 說 很 困難 ， 那麼 我 無妨 去 試試 看 ， 於是 就 能夠 深入 ， 就 能夠 瞭解 ， 然後 一 步 一 步 的 檢討 改進 ， 終究 可以 達到 目的 。 如何 提高 管理 品質 ， 是 非常 重要 的 ， 管理