搞不好 會 覺得 是 朋友 運氣 好 或是 比較 聰明 ， 甚至 懷疑 他 是 不 是 耍 了 什麼 不當 的 手段 。 聰明 的 學生 則 會 從 自身 去 思考 原因 。 整 天 泡 在 圖書館 依然 考 不 好 ， 是 有 原因 的 。 因為 你 雖然 泡 在 圖書館 裡 很 久 ， 卻 都 把 時間 花 在 打瞌睡 、 邊 喝 飲料 邊 跟 朋友 打屁 、 沒 事 跑 洗手間 、 想 些 別的 事 或是 背誦 一些 不 重要 的 內容 ， 當然 不會 考出 好 成績 。 那些 悠閒 自在 ， 沒有 在 圖書館 裡 待 多久 卻 得到 好 成績 的 朋友 ， 平常 應該 都 有 集中 注意力 唸書 的 習慣 ， 而且 他們 不管 在 課堂 上 或 圖書館 中 都 不用 花 太多 時間 就 可以 進入 狀況 ， 一旦 開始 就 會 集中 注意力 ， 因此 他們 可以 投資 較少 時間 卻 得到 更 好 的 收穫 。 投資 與 收穫 未必 成 正比 這樣 的 狀況 只 會 發生 在 學生 身 上 嗎 ？ 當然 不 是 。 只要 去 大 企業 或是 市公所 等 大型 辦公 場所 走 一 圈 就 知道 ， 乍看 之下 每 個 人 都 很 忙 ， 但 有 些 人 的 績效 就 是 會 比 其他 人 突出 。 不管 是 讀書 或 工作 ， 我們 常 意外 地 將 相當 部分 的 時間 花 在 不 重要 的 事情 上 。 左右 成果 多寡 的 不 在於 投資 的 時間 ， 而是 在於 處理 事情 的 方式 ， 也 就 是 業務 處理 的 品質 上 。 距 今 一百多 年 前 的 義大利 經濟學家 帕雷托 （ Vilfredo Pareto ） 在 研究 英國 社會 的 貧富 所得 類型 之後 ， 發現 少數 國民 賺取 了 全 國 大部分 收入 的 貧富不均 現象 ， 也 發現 了 兩 個 與 這 個 現象 相關 的 極 具 意義 的 事實 。 第一 是 這些 人 佔 全 國 人口 的 比例 ， 與 他們 的 所得 佔 全 國 所 得 的 比例 之間 ， 總是 形成 一定 的 相關 數字 ， 就 是 全 國 二十％ 的 人口 掌握 了 全 國 八十％ 的 財富 。 另外 一 個 也 讓 他 興奮 不已 的 事實 ， 則 是 不管 哪 一 個 國家 都 會 出現 同樣 的 模式 ， 即使 時代 改變 ， 這 個 事實 也 從未 改變 。 一 小 部分 的 努力 與 投資 造就 了 大部分 的 成功 與 產出 ； 像 這樣 努力 與 成功 、 投資 與 生產量 之間 存在 著 不均 現象 的 「 帕雷托 法則 」 ， 便 被 稱為 「 不均 法則 」 或 「 80／ 」 法則 。 活用 帕雷托 法則 ， 可以 有效 解決 許多 社會 問題 。 舉例 來 說 ， 八十％ 的 交通 阻塞 都 是 發生 在 二十％ 的 十字路口 上 ， 只要 集中 管理 會 造成 交通 阻塞 的 二十％ 路口 ， 就 可以 有效 改善 交通 阻塞 。 許多 企業 將 這 個 法則 運用 在 經營 管理 上 ， 舉 個 例子 ， 美國 航空 整體 營業量 的 八十％ 是 由 四十五萬 名 顧客 所 達成 的 ， 而 這 四十五萬 名 顧客 只 佔 了 全體 顧客 的 二十％ 。 於是 他們 將 這 四十五萬 名 優良 顧客 放入 資料庫 加以 管理 ， 並且 提供 優惠 服務 好 讓 他們 持續 使用 美國 航空 。 這 種 優良 顧客 管理 及 行銷 方式 ， 不但 防止 顧客 流失 ， 也 穩定 了 旅客 的 流量 。 以 小 搏 大帕雷托 法則 並 不只