醫生 都 做 不 到 。 心理師 雖然 可以 做 心理 晤談 或 諮商 ， 不過 僅 限於 事先 約診 ， 再 按照 醫院 看診 的 程序 來 ， 才 能 進行 。 打電話 進來 的 民眾 會 發現 ， 心理師 怎麼 一天到晚 都 不 在 辦公室 ？ 因為 去 做 測驗 或 晤談 去 了 ， 當然 不 在 辦公室 。 或者 有時 氣急敗壞 的 對方 並 不 瞭解 我們 為什麼 那麼 囉唆 ， 很 焦急 的 說 ： 「 我 已經 不能 再 等 了 ！ 」 「 我 真的 現在 就 需要 幫忙 。 」 別 怪 我們 殘忍 ， 如果 不 在 事先 約診 的 名單 之中 ， 臨時 處理 這樣 的 緊急 狀況 ， 一 講 可能 就 要 一 、 兩 個 小時 ， 如何 對得起 已經 掛號 、 約好 的 民眾 呢 ？ 看 電影 要 排隊 ， 來 精神科 亦 不能 插隊 ， 每 個 人 可能 都 覺得 自己 的 問題 最 特殊 、 最 嚴重 ， 而 最 公平 的 方式 就 是 按照 規矩 來 。 ◎ 不同 類型 的 緊急 電話 諮詢 機構 情況 真的 很 緊急 時 ， 我 會 建議 找 電話 諮詢 機構 求助 ， 要是 張老師 、 生命線 打 不 通 ， 你 還 有 其他 選擇 ： 如果 是 性 侵害 問題 ， 可以 打性 侵害 暨 家庭 暴力 的 全 省 專線 ：○八○○─○○○─六○○ ， 或 勵馨 基金會 蒲公英 專線 ： （ ○ 二 ） 二三八八─八五九五 。 如果 是 兒童 受虐 等 問題 ， 可以 打 兒童 少年 保護 專線 ：○八○○─四二二─一一 ○ ， 或 兒童 福利 聯盟 ： （ ○ 二 ） 二七四八─六○○六 。 如果 是 家庭 問題 ， 可以 打 家庭 教育 服務 中心 ： （ ○ 二 ） 二五七八─五一一 ○ ， 或 其他 縣市 的 家庭 服務 中心 。 如果 你 還 能夠 等 ， 不 是 非 在 電話 中 解決 不可 的 臨時 狀況 ， 那麼 許多 民間 的 醫院 或 組織 皆 有 輔導 諮商 的 服務 可以 選擇 ， 而且 也 都 有 相當 的 口碑 ， 例如 杏陵 基金會 、 呂旭立 基金會 、 觀音線 協會 、 馬偕 協談 中心 等 。 或者 ， 乾脆 來 精神科 做 一 次 徹底 的 精神 狀況 評估 ， 以 絕後 患 。 與 心理 醫生 面對面 雖然 不能 百分之百 掌握 你 的 病情 或 問題 ， 但 起碼 你 的 問題 絕不 會 是 這裡 最 糟 的 ， 而 困擾 你 許久 的 問題 ， 說不定 可以 用 適當 的 藥物 得到 改善 ， 或者 經過 測驗 後 揭開 真相 ， 不必 再 躲躲藏藏 、 疑神疑鬼 。 有 情緒 困擾 的 人 不 應該 被 當成 瘋子 ， 只不過 是 心 生病 了 ， 你 也 可以 理直氣壯 的 告訴 別人 ， 歐美 各 國 人民 早 習慣 有 自己 的 心理 醫生 ， 而 你 走 在 時代 尖端 ， 也 有 自己 的 心理 醫生 。 親自 來 精神科 而 不只 靠 求助 電話 的 好處 是 ： 醫生 可以 精準 判斷 你 的 問題 ， 也 證明 自己 有 想要 痊癒 的 勇氣 。 如果 抱持 著 鴕鳥 心態 ， 連 自己 都 不 相信 自己 會 好 ， 我們 又 該 如何 幫 你 呢 ？ ◎ 建立 上 精神科 求診 的 正確 心態 如果 你 已經 去 過 精神科 ， 我 必須 說 你 很 勇敢 ， 你 真的 不 簡單 。 接下來 的 問題 是 ， 有 人 進來 看診 卻 不 想 跟 醫生 談話 ， 只 求 拿 個 安眠藥 或 百憂解 之類 的 藥 ， 然後 速速 閃人 。 大概 是 擔心 自己 被 「 拷問 」 ， 無法 招架