、 「 不 高興 」 、 「 生氣 」 、 「 憤怒 」 ， 這 五 級 是 我 平常 就 會 出現 的 口語 。 有 些 研究 顯示 ， 憤怒 管理 ， 如果 能 先 體驗 五 級 程度 不等 的 生氣 。 那麼 ， 遇到 嫌惡 的 刺激 或 事件 ， 就 不會 每 次 都 直接 跑到 「 憤怒 」 那 個 程度 去 ， 造成 過激 的 言行 過於 頻繁 地 出現 ， 增加 他人 與 自己 的 壓力 ， 又 陷入 更 容易 生氣 的 負面 循環 。 這 個 技巧 ， 對 大人 、 小孩 都 重要 ， 要 做為 日常 修身 養性 的 功夫 去 練習 。 我 大部分 關於 生氣 的 情緒 ， 是 落在 前 三 級 。 一 覺察到 我 的 負面 情緒 出現 ， 短效 的 情緒 管理 技巧 就 要 先 用 ， 離開 現場 是 最 有效 的 方式 。 調整 呼吸 我 也 很 常用 ， 但是 我 剛 開始 會 先 深深 地 吐氣 ， 而 不 是 一般 教導 的 吸氣 。 然後 深 吐 幾 次 之後 ， 才 會 開始 深 吸 幾 口 氣 ， 大致 吸 了 三 口 之後 就 會 停止 。 「 微笑 」 不見得 一定 要 強迫 自己 帶 著 笑意 ， 先 讓 臉部 肌肉 動 一 動 ， 做 幾 次 嘴角 上鉤 的 動作 ， 很 輕微 也 沒關係 。 做 服務業 的 第一線 人員 ， 「 微笑 」 這 個 技巧 很 重要 ， 有時候 搭配 「 鞠躬 」 一起 做 ， 避開 客戶 的 眼神 ， 稍微 讓 自己 喘息 ， 調整 心情 ， 這 招 很 好用 。 不過 ， 這 只 有 短效 。 讚美 與 感恩 ， 有時候 在 情緒 來 的 時候 ， 真的 說 不 出口 ， 有時候 是 面子 問題 。 記得 ， 在 心 裡 默默 地 說 ， 也 可以 緩和 自己 的 情緒 。 這樣 可以 自我 提醒 ， 有時候 對方 不 是 沒 努力 、 不 是 沒 付出 ， 只是 不 符合 我們 的 期待 ， 別 讓 自己 的 情緒 一下子 衝 太 快 。 當然 ， 能 具體 把 想 感恩 的 地方 說出口 是 最 好 ， 這樣 對方 也 比較 清楚 ， 他 該 怎麼 做 ， 能 讓 我們 心情 比較 平靜 。 至於 長效型 的 情緒 管理 技巧 ， 我們 可以 看得出來 ， 每 一 項 都 可以 用 一 大 篇 去 探討 。 在 搜尋 引擎 打 關鍵字 ， 也 會 有 一 大 堆 文章 出現 ， 我 就 不再 贅述 。 但是 容 我 再次 提醒 ， 情緒 管理 在 平常 要 下 很多 功夫 ， 反而 是 情緒 來 的 時候 ， 我們 當下 可以 做 的 事 相對 不 多 。 別 讓 自己 不 開心 ， 真的 不 開心 也 沒關係 。 有時候 不 開心 才 健康 ， 重要 的 是 知道 怎麼 跟 自己 的 情緒 當 好朋友 。 【 情緒 管理 技巧 】 短效 ： ● 離開 現場 ● 放鬆 （ 呼吸 、 動一動…… ） ● 微笑 ● 讚美 與 感恩 對方 長效 ： ● 健康 習慣 （ 適量 運動 、 健康 飲食 、 飽足 睡眠 … … ） ● 良好 時間 與 財富 管理 ● 適當 表達 情緒 、 良好 的 人際 關係 、 培養 興趣 ● 建立 適應性 價值觀 與 思考 習慣 ● 靜坐 內省 （ 留白 時間 、 寫 日記 … … ） ● 尋求 心理 衛生 專業 人員 協助 （ 藥物 、 諮商 與 治療 … … ） ● 信仰 孩子 一生 起氣 來 ， 就 亂講話 。 我 外表 平平靜靜