達到 預期 效果 ， 於是 便 一直 重複 這 個 動作 ， 希冀 有效 。 早期 的 電腦 沒有 給 使用 者 適時 的 回應 ， 結果 使用 者 一再 重複 輸入 指令 ， 造成 很多 麻煩 。 這 種 不良 設計 帶給 使用 者 不當 的 因果 觀念 。 我們 所 接觸 的 日常 用品 何其 多 ， 也許 有 20,000 件 之 多 。 有 這麼多 嗎 ？ 不妨 看看 周遭 。 電燈 組件 、 電燈泡 、 插頭 、 螺絲釘 、 時鐘 、 手錶 、 和 錶帶 。 書寫 的 文具 用品 在 我 桌 上 就 有 12 件 。 我們 的 衣物 有 不同 的 功能 、 設計 、 開叉 和 材質 ； 用來 繫緊 的 就 有 鈕扣 、 拉鍊 、 按 扣 和 繫帶 。 再 看看 家具 和 廚房 用具 ， 各 有 不同 的 用途 、 外觀 。 書桌 上 則 有 迴紋針 、 剪刀 、 紙張 、 雜誌 、 書本 和 書籤 。 在 我 目前 的 工作 房 裡 ， 隨便 一 算 就 有 上百 物件 ， 每 樣 都 很 簡單 ， 但 都 有 其 不同 的 操作 方法 及 設計 ， 都 需 經過 學習 才 知道