在 每 一 個 鍵 上 ， 使 改變 字母 的 排列 很 容易 做到 。 如此 ， 使用 者 就 不 受 標準化 束縛 ， 用 各自 喜歡 的 字母 排列 鍵盤 。 設計 者 誤入歧途 萊特 （ Frank L. Wright ， 美國 著名 建築師 ） 顯然 對 別人 的 埋怨 並 不 很 同情 。 當 強森 公司 過去 的 老闆 打電話 給 萊特 ， 埋怨 他 建造 的 房子 會 漏水 ， 滴到 來賓 身 上 時 ， 萊特 的 反應 是 ： 叫 客人 換 一 個 位置 。 — — 《 華爾街日報 》 1986 年 12 月 9 日 的 報導 如果 日常 用品 的 設計 是 以 美觀 做 決定 ， 那麼 東西 常 會 看起來 好看 可是 用 起來 較 不便 ； 反之 ， 如果 是 以 易用性 做 決定 ， 那麼 東西 用 起來 好用 ， 可是 看起來 也許 醜陋 。 如果 製造 東西 是 以 成本 和 易造性 做 決定 ， 那麼 成品 可能 就 不會 很 好看 、 能 用 或 持久 。 顯然 地 ， 每 一 個 考慮 因素 都 有 其 原因 ， 怕 的 是 只 顧 一方 ， 不計 其他 。 設計 者 誤入歧途 的 原因