懵懂 與 脆弱 無助 ， 愈 需要 大人 的 介入 與 處理 ， 大人 所 給予 的 安全 、 信賴感 愈 足夠 ， 孩子 的 復原力 愈 快 。 較 大 的 孩子 由於 開始 獨立 思考 ， 便 需要 進一步 的 想法 引領 ， 培養 他們 有 自我 復原 的 能力 以 應付 未來 更 複雜 的 挫折 。 瑞士 發展 心理學家 皮亞傑 （ Jean Piaget ） 指出 ， 人類 的 認知 發展 階段 在 六 歲 至 青春期 時 為 「 具體 運思期 」 ， 意思 是 能夠 按照 看 得 見 的 東西 思考 ， 但 無法 做 抽象 的 推理 。 具體 運思期 的 特色 是 ： ▼ 只 注意 事物 外在 、 最終 的 樣貌 ， 尚 無法 感受到 其中 的 過程 。 ▼ 只 能 注意 最 明顯 的 訊息 ， 無法 一心 多 用 。 ▼ 傾向 將 事物 的 表象 而 非 內在 邏輯 當成 事物 的 本質 。 白話 一點 來 說 就 是 以 貌 取 人 ， 包括 上述 所 說 的 形象 認同 ， 因為 對 這 個 階段 來 說 ， 看 得 到 的 才 是 一切 ， 談 內在 太過 抽象 ， 也 還 不能 想 得 透徹 明白 。 這 要 到 皮亞傑 所謂 的 「 形式 運思期 」 、 青春期 以後 ， 才 能 慢慢 向 內 抽絲剝繭 ， 漸漸 明白 何謂 人 存在 的 意義 。 所以 如果 卡 在 這 個 上 不 上 、 下 不 下 的 尷尬 年齡 ， 認知 程度 趕 不 上 外在 環境 的 複雜度 ， 困惑 與 壓力 當然 就 會 產生 。 例如 這 年紀 的 孩子 認為 自己 很 獨特 ， 自我 中心 思考 ， 又 渴望 擁有 他人 的 認同 ； 只要 失戀 就 是 世界 末日 了 ， 因為 他們 還 想 不 出 有 什麼 比 這 個 更 慘 ； 很 容易 因 無心 的 一 句 話 得罪 朋友 或 被 得罪 ， 還 沒有 學會 如何 同理 他人 感受 ， 故 這 個 階段 擁有 最多 的 人際 誤會 。 青春期 是 個 最 需要 大人 了解 與 扶持 的 階段 ， 安然 度過 的話 就 會 有 個 身心健康 的 成年人 。 我 的 經驗 與 建議 是 ， 對 他們 所 說 的 保持 好奇 ， 當 他們 的 教練 ， 給予 像 啦啦隊 一樣 的 支持 ， 但 出場 的 機會 與 選擇 仍然 在 孩子 身 上 。 附錄 一 校園 霸 凌 十 問 十 答 問 ： 所謂 的 校園 霸凌 就 是 學生 用 肢體 暴力 欺負 同學 嗎 ？ 答：用 肢體 暴力 欺負 同學 只是 校園 霸凌 常見 的 一 種 形式 ， 通常 稱 之 為 身體 霸凌 ； 另外 還 有 言語 霸凌 ， 比如 用 三字經 侮辱 同學 或 嘲笑 對方 的 缺陷 ； 還 有 一 種 是 性霸凌 ， 會 用 強迫 的 方式 要脅 同學 非 自願 地 與 他 或 其他 人 （ 如 自己 的 同學 或 男女 朋友 ） 發生 性行為 ， 或是 因為 對方 較 不 像 傳統 男生 表現 或 女生 表現 ， 而 以 言語 或 性 挑釁 揶揄 對方 （ 如 笑 對方 「 娘 砲 」 ） ； 最後 一 種 是 利用 團體 的 力量 刻意 排擠 某 位 同學 ， 讓 他 在 班 上 沒有 朋友 而 被 孤立 。 隨著 網路 的 發達 ， 也 有 學生 使用 網路 來 完成 以上 霸凌 行為 （ 如 在 網路 上 攻擊 同學 不實 的 批評 或 不雅 照片 ） 。 問：霸 凌 行為 只不過 是 學生 間 嬉鬧 而已 ， 不需 大驚小怪