一時 無法 解決 的 難題 ， 就 會 善用 這些 特質 。 我們 很少 單獨 運用 某 項 心智 習性 ， 而是 依照 環境 搭配 運用 。 例如 傾聽 的 時候 ， 不只 要 彈性 思考 ， 還要 反省 思考 方式 （ 後設 認知 ） 、 以 清楚 精確 的 態度 思考 和 溝通 ， 甚至 還 要 質疑 並 提出 問題 。 讀完 這 個 章節 ， 請 不要 斷定 心智 習性 只 有 16 項 而已 。 我們 提出 16 項 是 希望 拋磚引玉 。 事實 上 ， 1991 年 心智 習性 首次 公開 的 時候 ， 才 12 項 而已 （ Costa, 1991 ） 。 從此 以後 ， 經過 許多 專家 的 努力 和 互動 ， 才 擴增為 現在 的 數目 。 請 你 和 你 的 同事 、 學生 繼續 加油 ， 發掘 其他 項目 ， 讓 心智 習性 更 豐富 完備 。 堅持 成功 和 行動 有關 ， 成功 的 人 不會 原地 打轉 。 成功 的 人 會 犯錯 ， 但是 不會 放棄 。 — 希爾頓 （ Conrad Hilton ） 做 事 有 效能 的 人 ， 往往 堅持 到 目標 達成 為止 ， 絕不 輕言 放棄 。 剛 開始 他們 分析 問題 ， 然後