□ 滿意 □ 極 滿意 □ 內在 滿足 題目 1. 工作 的 忙碌 程度 。 2. 這 個 工作 給 我 單獨 表現 的 機會 。 3. 這 個 工作 能 讓 我 常常 做 些 不同 事情 的 機會 。 4. 這 個 工作 帶給 我 在 社區 裡 特別 的 地位 。 7. 這 個 工作 能 讓 我 不 做 違背 良心 的 事 。 8. 這 個 工作 提供 我 的 工作 穩定性 。 9. 在 工作 中 為 別人 做 事 的 機會 。 10. 在 工作 中 吩咐 別人 做 事 的 機會 。 11. 在 工作 中 能 用 自己 的 能力 做 一些 事 的 機會 。 15. 在 工作 中 能 自由 運用 自己 的 判斷力 的 機會 。 16. 在 工作 中 能 嘗試 以 自己 的 方法 來 處理 事情 的 機會 。 20. 從 這 個 工作 中 所 得到 的 成就感 。 外在 滿足 題目 5. 上司 對待 下屬 的 方式 。 6. 上司 做 決定 的 能力 。 12. 對 公司 執行 政策 的 方法 。 13. 薪資 和 工作量 比較 的 結果 。 14. 這 個 工作 給予 我 陞遷 的 機會 。 19. 做好 工作 所 得到 的 讚許 。 一般 滿足 所 增加 的 題目 17. 工作 環境 （ 暖氣 、 燈火 、 通風 等 ） 。 18. 與 同事 間 相處 的 情形 。 ． 一般 滿足 的 分數 最 低 二 ○ 分 ， 最 高 一○○分 ； 內在 滿足 的 分數 最 低 一 二 分 ， 最 高 六 ○ 分 ； 外在 滿足 的 分數 最 低 六 分 ， 最 高 三 ○ 分 。 第 篇 他們 為什麼 辭職 ？ 人際 關係 訓練 可 促使 自我 成長 、 增加 精神 收入 ， 降低 員工 辭職率 活動 12 ： 他們 為什麼 辭職 ？ 員工 流動率 是 目前 臺灣 企業界 面臨 的 一 個 嚴重 的 問題 ， 不僅 工廠 的 女工 流動率 高 ； 基層 幹部 的 流動率 也 高 。 一 個 大專 畢業 生出 校門 後 ， 常 抱 著 「 買 門票 」 進 「 大觀園 」 的 心情 找 工作 。 他們 發現 幾乎 一切 都 要 從頭 學 起 ， 因此 ， 只要 有 工作 就 心滿意足 了 ； 待遇 低 也 滿 能 瀟灑 的 表示 不 在乎 。 但 一旦 面臨 繁雜 的 工作 ， 過去 所 學 的 派 不 上 用場 ， 額外 努力 並 沒有 得到 精神 上 的 激勵 ； 這 就 是 基層 管理 人員 有 工作 不 滿足 的 原因 之 一 。 等到 一 年 過 了 或 契約 滿 了 ， 能 跳 糟 的 便 跳 糟 了 。 工廠 的 員工 怎樣 努力 也 不會 陞遷 ， 加薪 也 像 「 和尚 的 頭髮 」 ──恁 誰 也 數 得 出來 。 如 能 提高 工資 、 改善 福利 、 保障 未來 （ 包括 婚後 可 繼續 工作 ） ， 都 可以 降低 流動率 。 此外 ， 在 目前 情況 下 ， 運用 人際 關係 訓練 可以 提供 員工 自我 成長 的 機會 ， 增加 他們 的 精神 收入 ； 這 也 有助於 降低 流動率 。 我 曾經 調查 過 一 家 電子 工廠 的 一 ○ 五 個 女工 ， 她們 都 希望 有 機會 學習 美容 、 應對進退 、 了解 社會 現狀 以及 認識 異性 朋友 ； 這些 是 她們 的 精神 收入 。 其中 最 有意思 的 是 ， 她們 願意 到 孤兒院 、 養老院 去 服務 。 下面 的 活動 可以 降低 員工 的 流動率 。 活動 名稱 12 他們 為什麼 辭職 ？ 一 、 目的 如果