增加 精神 收入 ， 降低 員工 辭職率 活動 12 ： 他們 為什麼 辭職 ？ 員工 流動率 是 目前 臺灣 企業界 面臨 的 一 個 嚴重 的 問題 ， 不僅 工廠 的 女工 流動率 高 ； 基層 幹部 的 流動率 也 高 。 一 個 大專 畢業 生出 校門 後 ， 常 抱 著 「 買 門票 」 進 「 大觀園 」 的 心情 找 工作 。 他們 發現 幾乎 一切 都 要 從頭 學 起 ， 因此 ， 只要 有 工作 就 心滿意足 了 ； 待遇 低 也 滿 能 瀟灑 的 表示 不 在乎 。 但 一旦 面臨 繁雜 的 工作 ， 過去 所 學 的 派 不 上 用場 ， 額外 努力 並 沒有 得到 精神 上 的 激勵 ； 這 就 是 基層 管理 人員 有 工作 不 滿足 的 原因 之 一 。 等到 一 年 過 了 或 契約 滿 了 ， 能 跳 糟 的 便 跳 糟 了 。 工廠 的 員工 怎樣 努力 也 不會 陞遷 ， 加薪 也 像 「 和尚 的 頭髮 」 ──恁 誰 也 數 得 出來 。 如 能 提高 工資 、 改善 福利 、 保障 未來 （ 包括 婚後 可 繼續 工作 ） ， 都 可以 降低 流動率 。 此外 ， 在 目前 情況 下 ， 運用 人際 關係 訓練 可以 提供 員工 自我 成長 的 機會 ， 增加 他們 的 精神 收入 ； 這 也 有助於 降低 流動率 。 我 曾經 調查 過 一 家 電子 工廠 的 一 ○ 五 個 女工 ， 她們 都 希望 有 機會 學習 美容 、 應對進退 、 了解 社會 現狀 以及 認識 異性 朋友 ； 這些 是 她們 的 精神 收入 。 其中 最 有意思 的 是 ， 她們 願意 到 孤兒院 、 養老院 去 服務 。 下面 的 活動 可以 降低 員工 的 流動率 。 活動 名稱 12 他們 為什麼 辭職 ？ 一 、 目的 如果 你 擔心 員工 的 流動率 過 高 ， 這 個 活動 可以 幫助 你 發現 他們 為什麼 離開 公司 的 一些 事實 。 要 找出 這些 事實 須 檢查 某些 資料 ， 而 這 類 工作 是 年輕 、 新進 的 經理 人員 一 個 很 好 的 考驗 ； 所以 在 國內 ， 這 類 工作 往往 由 剛 進來 的 基層 管理 人員 負責 。 二 、 方法 （一） 時 ： 任何 時間 都 可以 。 雖然 這 個 活動 須 以 一 年 的 資料 來 審核 流動率 ， 對於 新進 的 女工 來 說 ， 頭 兩 個 月 的 每 一 星期 都 可能 有 很 高 的 流動率 ； 這時 以 一 週 為 單位 ， 製訂 一 張 離職 檢查表 或 探討 女工 離職 的 原因 。 這 個 活動 主要 是 針對 年輕 、 新進 有為 的 經理 設計 的 ， 活動 至少 需 二 小時 。 （二） 地 ： 不 受 任何 限制 。 （三） 人：以 管理 人員 為主 。 最好 是 在 新進 管理 人員 的 職前 訓練 ， 或 讓 各 部門 的 管理 人員 從事 在職 訓練 時 ， 讓 每 個 人 都 參與 。 （ 四 ） 物 ： 準備 「 他們 為什麼 辭職 」 檢查表 、 員工 的 個人 資料 （ 如 年齡 、 婚姻 狀況 、 服務 年資 等 ） 、 白 報紙 和 筆 。 （ 五 ） 事 ： （ 1 ） 在 「 他們 為什麼 辭職 」 檢查表 上 ， 已 有 許多 公司 共有 的 員工 職別 ； 你 可以 依 實際 情形 加上 所 需 的 職別 ， 造 份 與 公司 情況 相配 的 表格 。 然後 ， 檢查 你 的 資料 檔案 ， 把 公司 最近 十二 個 月