幫忙 提升 奶昔 的 銷售量 ， 公司 在 降低 價錢 、 調整 配方 、 增加 口味 等 各 方面 都 努力 了 ， 但是 仍 不 見效 ， 所以 請 他 幫忙 。 他 發現 早上 來 買 奶昔 的 清一色 是 上班族 ， 買完 就 走 ， 不 在 店 裡 吃 。 原來 這些 都 是 長途 開車 的 通勤族 ， 剛 起床 時 肚子 不 餓 ， 等 餓 時 ， 手 要 握 駕駛盤 又 不 方便 吃 ， 而且 三明治 或 甜甜圈 都 會 掉屑 或 弄髒 手 ； 奶昔 可以 慢慢 吸 ， 三不五時 拿起來 吸 兩 口 ， 在 單調 的 開車 時 是 個 調劑 ， 奶昔 也 很 有 飽足感 ， 不 像 咖啡 ， 上 兩 次 廁所 又 餓 了 ， 而且 車 上 有 放 杯子 的 飲料 架 不會 打翻 。 所以 他 就 建議 店家 ， 早上 的 奶昔 要 濃 ， 最好 把 機器 推到 櫃台 前面 ， 投幣 就 可以 買 ， 使 趕時間 的 上班族 不必 浪費 時間 排隊 ； 下午 的 奶昔 要 淡 ， 分量 要 少 ， 因為 來 買 的 是 小朋友 ， 肚子 塞 太 飽 ， 晚餐 吃 不 下 ， 媽媽 要 生氣 的 。 速食店 這樣 做 之後 ， 奶昔 生意 果然 好起來 了 。 他 說 做生意 要 成功 需要 知道 顧客 要 什麼 ， 教育 要 成功 也 需要 知道 學生 要 什麼 。 既然 學生 想要 有 成就感 ， 那麼 學校 課程 的 設計 就 必須 多元化 ， 讓 學生 有 機會 達到 他 的 成就感 。 只有 顧客 想 買 ， 物品 才 賣 得 出去 ， 只 有 學生 想 學 ， 知識 才 進 得來 。 現在 社會 變遷 快速 ， 學生 出 社會 所 要 用到 的 知識 還 沒有 發明 ， 在 現階段 ， 孩子 只要 學好 基本功 ， 有 搭 鷹架 的 能力 ， 將來 能 去 學 新 的 東西 就 行 了 。 父母 不必 擔心 十二 年 國教 ， 因為 世事 變化 ， 到 那時 ， 說不定 每 個 人 都 在 做 志工 ， 志工證 已經 無 價值 了 。 兒孫 自有 兒孫 福 ， 不必 漏夜 替 孩子 排 不 必要 的 隊 。 8. 環境 會 深深 改變 大腦 童年期 高濃度 的 可體松 ， 會 減損 孩子 情緒 調控 的 能力 。 朋友 從 非洲 來 ， 告訴 我 他 深信 人性 本 善 。 老虎 獅子 吃飽 了 ， 即使 羚羊 從 面前 走過 ， 也 不會 去 追殺 ， 他 更 不 曾 看 過 動物 故意 凌虐 別 的 動物 。 他 拿 著 最近 明星 大學 博士 製 毒 、 碩士 生 縱火 的 報紙 來 問 我 ： 為什麼 善良 的 嬰兒 在 文明 的 社會 中 長大 ， 接受 高等 教育 後 ， 會 做出 這 種 反 社會 的 行為 來 ？ 這 是 一 個 很 好 的 問題 ， 目前 並 沒有 答案 ， 但是 已 知 環境 的確 會 改變 大腦 ， 而且 可以 深入到 基因 的 層次 。 二○○ 九 年 ， 加拿大 麥吉爾 大學 的 研究 者 將 自殺 者 的 大腦 ， 依 其 幼年 有無 受虐 ， 分別 檢視 下 視丘 （ hypothalamus ） 中 糖 皮質素 的 受體 ， 結果 發現 幼年 的 受虐 經驗 會 改變 該 受體 基因 的 表現 ， 使 這 個 人 無法 對 壓力 做出 適當 的 反應 。 更 有 研究 顯示 童年 受虐 者 不只 是 容易 有 精神 方面 的 疾病 ， 也 比 其他 人 容易 得 肥胖症 、 心血管 疾病 和 自體 免疫 系統 的