做 筆記 。 在 催化員 讀 意外 事件 報告 前 ， 如果 有 錄音機 ， 這 時候 就 可以 開始 錄音 了 。 （ 5 ） 催化員 然後 請 另 一 房間 五 個 人 中 的 一 人 回來 。 （ 6 ） 第一 個 自願 者 為 送訊 者 ， 他 在 收受 了 催化員 告訴 他 的 訊息 後 ， 便 要 把 剛才 所 聽到 的 訊息 告訴 剛 進來 的 第二 個 自願 者 。 其他 的 任何 人 都 不可 給予 暗示 或 幫忙 ， 而 由 送訊 者 自由 傳遞 。 （ 7 ） 就 這樣 剛才 第一 個 進來 的 人 ， 現在 就 成 了 送訊 者 ， 把 訊息 傳給 第二 位 進來 的 人 。 然後 一個個 輪流 進來 ， 先 做 收受 者 ， 再 做 送訊 者 ， 一直 到 第五 個 自願 者 進來 為止 。 現在 只 剩下 最後 一 人 在 另 一 間 小 房間 。 （ 8 ） 剩下 的 最後 一 人 回到 原來 的 房間 ， 催化員 告訴 他 要 扮演 的 角色 是 警察 或 法官 。 前面 那 人 就 將 他 聽到 的 訊息 告訴 這 個 警官 或 法官 。 （ 9 ） 這 位 扮演 警察 或 法官 的 人 就 將 得到 的 訊息 寫 在 白紙 上 。 必須 寫 得 清楚 ， 寫 大 一點 讓 所有 的 人 都 能 看到 。 （ 10 ） 催化員 將 原來 準備好 的 訊息 及 最後 警察 或 法官 所 得到 的 訊息 都 張貼 或 掛起來 ， 讓 大家 都 能 讀到 並 做 比較 。 （ 11 ） 觀察 者 根據 他們 所 做 的 筆記 提出 報告 ， 然後 再 由 六 位 自願 者 報告 他們 的 經驗 。 （ 12 ） 催化員 可 將 過程 錄音 播 一 次 。 （ 13 ） 最後 催化員 領導 大家 ， 就 下面 問題 來 討論 該 實驗 的 涵義 ： （ a ） 一般 的 涵義 如何 ？ （ b ） 在 傳遞 最 喜歡 的 或 最 不 喜歡 的 人物 消息 時 ， 你 會 怎樣 做 ？ （ c ） 當 聽到 一 件 有關 個人 、 政治 ， 或 公司 的 傳聞 時 ， 你 通常 會 傳給 那些 人 ？ 最後 有沒有 變質 ？ （六） 注意 事項 ： 也 可以 從 報紙 上 剪下 一 宗 意外 事件 ， 例如 ： 車禍 、 強暴 、 公司 倒閉 的 消息 或是 暴動 、 車禍 、 任何 爭執 場面 的 圖片 ， 作為 傳遞 的 訊息 。 假設 最後 一 位 自願 者 扮演 警察 ， 他 所 聽到 的 「 意外 事件 報告 」 如 下 ： 「 我 恨不得 馬上 告訴 警察 整 個 車禍 的 過程 。 我 必須 儘快 地 送 他們 去 醫院 。 朝 南 開 的 那 部 貨車 ， 在 十字路口 要 向 左轉 ， 而 同時 另 一 部 朝 北 開 的 跑車 ， 卻 要 往 右轉 。 他們 同時 發現 對方 轉進 同 一 車道 ， 他們 都 按 喇叭 繼續 地 前進 ， 速度 也 沒有 減慢 。 事實 上 ， 在 撞車 之前 ， 跑車 的 速度 好像 又 加快 了 一些 。 」 活動 名稱 28 單向 與 雙向 溝通 的 比較 一 、 目的 ． 影響 溝通 起碼 有 三 個 因素 ： 送訊人 、 訊息 和 收訊人 。 送訊人 是 傳遞 訊息 的 人 ， 收訊人 是 收受 訊息 的 人 。 溝通 是否 有效 受 許多 因素 的 影響 ， 回饋 是 其中 之 一 。 ． 單向 溝通 就 是