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, 這 個 過程 就 是 成功 的 起因 。 日本型 技術 成功 的 因素 , 可 歸納為 六 個 要 因 : 一 、 社會 的 諸 要 因 , 二 、 引進 科學 的 態度 , 三 、 傳統 的 技術 , 四 、 創造 和 模仿 的 精神 , 五 、 對 技術 的 警戒心 , 六 、 軟件 技術 的 探究 心 。 分述 如 下 : ■ 社會 的 諸 要 因 社會 的 要 因 也 就 是 日本 企業 經營體 的 構成 原理 , 這 和 日本型 經營 有 密切 的 關係 。 第一 個 要 因 是 工資 勞動 者 對 自己 企業體 的 一體感 和 忠誠心 。 一體感 就 是 全體 員工 的 同位一體 的 連帶感 , 從業 人員 與其 看重 個人 的 權利 或 報酬 , 毋寧 看重 企業體 的 安全 和 發展 。 忠誠心 就 是 全體 員工 的 愛社 精神 , 極少 的 勞資 糾紛 和 欠勤率 , 並且 和 上級 的 領導 有 緊密 的 意見 溝通 。 這 種 員工 心態 和 心情 , 可以 說 是 由 日本 社會 特有 的 年功 序列制 和 終身 雇用 制 而 來 的 。 因為 有 這 兩 種 制度 的 保障 , 日本人 不會 有 失業 或 就職 困難 的 恐慌 , 社會 也 不會 發生 不安 。 一旦 被 公司 採用 , 依照 年資 晉升 , 不會 遭到 中途 被 解雇 的 操心 。 這 個 日本型 企業 經營 的 發展 路徑 和 機能 , 和 西歐型 有 很 大 的 差別 。 第二 個 要 因 是 日本 社會 乃 均質化 的 社會 。 階級 和 階層 的 差距 非常 小 , 極端 的 大 地主 和 大富翁 非常 少 , 日本人 有 八成 以上 的 人 都 自認為 中產階級 ( 中流 意識 ) , 國民 文化 水平 又 高 , 都 受 過 中 、 高等 教育 。 因此 , 人人 作為 社會 構成員 的 一 員 具有 連帶感 , 有 積極 的 向 上 意識 來 加入 企業 活動 。 這 種 均質化 的 中流 社會 , 消費 活動 特別 旺盛 , 大眾 的 大量 消費 促進 了 經濟 的 高度 成長 。 如 家庭 電氣 器具 或 汽車 ( 小 轎車 ) 等 大型 耐久 消費財 就 有 了 銷路 。 日本 把 這 種 現象 , 稱 之 為 「 均質化 所 帶來 的 活性化 」 。 第三 個 要因 是 由於 工廠 場地 的 狹小 , 很多 的 產品 生產 和 技術 革新 都 局限 在 這 個 小 地方 。 日本 的 工廠 或 研究所 , 在職 種 和 職能 的 區別 上 帶有 「 輕度 的 流動性 」 。 高學歷 的 技術 人員 親自 到 生產 現場 , 把 自己 所 開發 的 技術 親手 操動 , 低學歷 的 工作 人員 便 可以 現場 獲得 各 種 技術 的 知識 , 而 提出 新 的 想法 和 創意 ( idea ) 。 第一線 的 研究 人員 親自 用 手 擦拭 實驗 用 的 玻璃 , 和 現場 的 工作 人員 爭論 機械 的 良否 , 這 種 現象 幾乎 是 家常便飯 的 常事 。 有 人 會 認為 這 會 破壞 企業 的 合理性 和 降低 生產 效率 , 可是 技術 開發 者 和 現場 生產 作業 人員 的 接近 和 融通 , 卻 可 防止 大 企業 、 大 工廠 組織 的 硬直化 ( 僵直化 ) , 這 是 不容置疑 的 事實 。 他方 又 可 使 極 小 的 鄉村 工廠 得到 新 技術 的 啟發 , 也 更 促進 相互 之間 的 親近感 。 技術 的 進步 要 靠 現場 的 感性 來 啟迪 , 現實
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