之 感 。 最後 一 種 原因 是 缺乏 說話 的 訓練 。 在 交談 中 ， 不能 適當 表達 自己 的 意見 ， 而 造成 彼此 間 的 誤解 。 例如 某 甲 的 姊妹 打電話 給 他 說 ： 「 我 今天 很 忙 ， 你們 可否 代為 照料 一下 孩子 ？ 」 他 則 以 直 性子 的 口吻 回答 道 ： 「 今天 不行 。 」 這樣 就 很 有 可能 損及 和氣 。 如果 他 換 個 說法 ： 「 我 想 能 幫忙 就 好 了 ， 可惜 今天 我們 也 沒有 空 ， 還 有 別 的 辦法 可以 幫助 你 嗎 ？ 我 上 台北 去 ， 能 順便 替 你 辦 些 什麼 事 呢 ？ 」 這樣 就 不會 傷害 彼此 的 感情 。 語言 溝通 與 個人 的 人格 特質 關係 密切 ， 而 人格 則 是 一 個 人 恆常 固定 的 行為 模式 。 要 補救 語言 溝通 上 的 缺點 ， 就 必須 隨時 注意 ， 經過 長 時間 的 自我 訓練 與 改正 ， 才 會 有 顯著 的 進步 。 以下 幾 點 是 改善 語言 溝通 的 建議 ： ● 當 你 受 激怒