高 了 二 個 百分點 。 雖然 八十七年 的 行銷 費用 成長率 已經 比 八十六年 趨緩 了 43 % ， 但 從 營業 收入 來 看 ， 行銷 花費 比 營收 利潤 來得 高 ， 因此 公司 要 達到 預期 的 營業 利潤 目標 並 不 容易 ， 一定 要 做 適度 的 修正 。 」 許 總經理 面帶 憂心 地 說 ： 「 如果 行銷 費用 再 不 控制 ， 公司 的 股東 可是 會 懷疑 我 的 能力 ， 我 必須 要 加把勁 了 。 」 營業 活動 成長率 下降 項目 87 年 86年 狀態 營業 活動力 成長率 12 % 17 % - 5 % 客戶 成長 數 19 % 38 % - 19 % 每 位 營業 人員 之 客戶 數 82 家 86 家 - 4 家 「 現在 我們 再 來 看看 營業 活動力 成長率 有 什麼 樣 的 變化 ？ 」 行銷 顧問師 繼續 做 診斷 。 「 上 次 我們 做 行銷力 診斷 的 時候 ， 就 已經 將 營業 活動力 的 意義 說明 的 很 清楚 ， 營業 活動力 的 目的 是 在 了解 營業 人員 的 貢獻力 。 但 我 還是 得 再一次 加強 說明 ， 因 從 營業 報表 看 來