客戶 一般 屬於 「 簡易型 」 ， 他們 不會 問 幾 個 鐘頭 的 問題 ， 因為 他們 已經 從 網路 上 了解 心儀 之 物 的 基本 資料 。 同理 ， 這些 客戶 「 只 問 不 買 」 的 概率 也 比 一般 客戶 要 低 得 多 。 麻省 的 夫拉明 罕福特 （ Framingham Ford ） 車行 每 月 從 CarPoint 買來 90 個 客戶 線索 ， 其中 20％ 能 成交 ； 這 就是說 ， 在 它 每 月 正常 的 200 輛 新 車 銷售 外 ， 由於 汽車 網站 的 介紹 還 能 賣出 另外 12 輛 車 。 經理 布萊恩 ‧ 瓊斯 （ Brian Jones ） 得意 地 說 ： 「 如果 你 要 花費 15,000 至 40,000 美元 買 一 樣 東西 ， 你 最好 有 個 推銷員 為 你 示範 產品 的 性 能 和 用法 。 」 換言之 ， 網路 不能 取代 賣 車 人 。 未雨綢繆 ， 爭先恐 後 不 是 每 一 家 車行 都 這麼 胸有成竹 ， 有 些 深感 網路 的 幽靈 正在 逼近 。 網 站 雖 然 不能 直接 賣 車 ， 但 可以 協助 賣 貸款 、 保險 、 維修 提醒 等 ， 而 這些