和 食品 系統 安全 行業 HACCP 的 決策 樹 、 危險 點 控制 方法 ， 透過 PDCA 循環 評價 成效 ， 可以 在 事 前 將 可能 發生 傷害 風險 降為 最 低 ， 非常 適合 用來 改善 醫療 流程 。 參考 文獻 1. William Edwards Deming ( 2003 ) ， 《 戴明論 品質 管制 》 ， 海口 ： 海南 出版社 。 2. 莊逸洲 、 吳振隆 （ 1993 ） ， 〈 持續性 品質 改善 （ CQI ） 理論 及 實證 研究 — — 以 長庚 醫院 醫療 供應 作業 改善 為 例 〉 ， 《 中華 衛志 》 ， 第 12 卷 ， 第 集 ， 頁 291-311 。 3. Kirk Roey ( 1992 ) , The Big Picture ： Total Quality Management and Continuous Quality ImprovementJournal of Nursing Administration ， 22 ( 4 ) , pp.24-31. 4. 游漢明 、 詹錦宏 （ 2008 ） ， 《 向 台塑 學 追根究柢 》 ， 台北 ： 遠流 。 5. 長庚 醫療 財團 法人 （ 2011 ） ， 《 院長 信箱 案件 處理 作業 準則 》 。 6. 台北 、 林口 院區 品管圈 活動 促進 暨 獎勵 管理 要點 （ 2010 ） 。 7 〈 生產 與 作業 管理 報告 長庚 紀念 醫院 桃園