有 道德 、 有 榮譽感 的 官員 ， 將 貪污 腐敗 、 利益 輸送 、 裙帶 關係 等 華人 的 惡質 文化 ， 排除 於 行政 體系 之外 ， 因此 樹立 公權力 在 人民 心目中 的 信心 。 其次 ， 他 的 施政 方針 和 政策 ， 都 是 務實 且 實際 ， 李光耀 稱 之 為 「 行得通 」 的 政策 。 李光耀 領導 的 新加坡 政府 ， 官員 的 廉潔 有 效率 ， 不僅 在 亞洲 排名 第一 ， 就 是 全 世界 也 是 名列前茅 。 至於 政策 ， 則 出自 於 他 務實 的 施政 理念 。 他 說 ： 「 對於 任何 理論 或 建議 ， 我 只 問 一 件 事 ， 就 是 行不行得通 ？ 我們 是 要 解決 問題 ， 我 不 在乎 理論 漂不漂亮 ， 優 不 優雅 。 如果 不能 解決 問題 ， 高談闊論 有 何 用 ？ 如果 沒有用 ， 就 換 別人 來 做 。 」 所以 ， 政府 的 領導人 ， 首要 的 工作 就 是 延攬好 的 人才 ， 讓 他們 有 機會 磨練 ， 承擔 重任 ， 然後 就 是 提出 「 行得通 」 的 政策 ， 徹底 執行 。 新加坡 的 成功 ， 證明 將 一 個 國家 治理好 ， 並 不 是 高 不可 攀 ， 或 做 不 到 的 。 從 李光耀 的 治國 理念 和 新加坡 的 成功 ， 回顧 台灣 這 幾 年 的 發展 ， 我們 發現 政府 的 政策 很多 都 是 紙上談兵 ， 都 是 行不通 ， 也 做 不 到 的 ， 譬如 ： 要 花 八兆兩仟億 的 六 年 國建 、 亞太 營運 中心 、 國家 競爭力 提升 到 前 五 名 等等 。 諸如 此 類 的 計劃 藍圖 ， 可 說 洋洋灑灑 。 但是 ， 六 年 國建 沒有 考慮 財源 和 國民 的 負擔 ， 結果 因 大 而 無 當 而 人 去 政息 ； 亞太 營運 中心 的 計劃 提出來 也 已經 快 四 年 了 ， 可是 還 停留 在 原地 踏步 的 階段 ； 至於 要 在 公元 二○○○年 以前 將 國家 競爭力 提升到 第五 名 ， 更 是 阿婆 生子 ， 難上加難 。 李光耀 的 治國 理念 ， 對 經營 企業 應該 也 有所 啟示 。 亦即 延攬 優秀 適任 的 人才 ， 制訂 「 行得通 」 的 政策 ， 尤其 是 「 行得通 」 的 行銷 政策 。 所謂 「 行得通 」 的 行銷 政策 ， 就 是 可 欲 可行 。 可以 達成 ， 也 可以 衡量 評估 的 政策 ， 才 是 有效 的 行銷 。 因為 大家 都 了解 任何 企業 的 資源 都 很 有限 ， 而 面對 越來越 激烈 的 競爭 ， 誰 都 不可能 有 多餘 的 時間 或 精力 用來 討論 「 行不通 」 的 政策 。 因此 ， 目標 也好 ， 策略 也罷 ， 都 要 以 是否 「 行得通 」 做為 第一 優先 的 思考 。 〔 行銷 新 反思 11 〕 危機 就 是 轉機 ‧ 行銷 的 每 一 項 任務 ， 都 當作 危機 來 處理 ， 將 是 今後 行銷 必須 面對 的 挑戰 。 通常 我們 談 「 危機 就 是 轉機 」 這 句 話 ， 多少 都 帶 著 事不關己 而 用來 鼓舞 別人 的 意味 。 那 是 因為 危機 還 未來臨 ， 等到 真正 的 危機 出現 ， 恐怕 就 輕鬆 不 起來 了 。 危機 是 不 是 轉機 ？ 危險 是否 會 帶來 機會 ？ 答案 當然 是 未必 。 因此 ， 多數 人 還是 認為 平安 最 重要 ， 因為 危機 很 可能 變成 災難 ， 也 可能 因之 覆亡 滅頂 ， 所以 最好 不要