在 勇於 負責 、 言出必行 、 言行合一 、 誠信 正直 、 體恤 部屬 、 賞罰 分明 等等 非 報酬 相關 且 放 諸 四海 皆 準 的 行為 上以身作則 、 樹立 典範 ， 那麼 產生 的 說服力 就 一定 比 其他 的 表面 工夫 要 來得 強 了 。 超強 領導 者 練習 題 1. 主管 以身作則 為何 對 團隊 的 運作 ， 以及 員工 個人 言行 如此 重要 ？ 2. 以身作則 的 盲點 為 何 ？ 如何 善用 以身作則 發揮 正 向 功能 ， 並 減少 負面 後座力 ？ 3. 除了 公平 與 信任 之外 ， 還 有 哪些 關鍵 因素 足以 影響 以身作則 的 效果 ， 產生 加乘 或 減損 的 作用 ？ 守時 代表 的 意義 別 讓 遲到 奪走 你 的 主動 權 怕 遲到 ， 可以 早點 出發 ； 怕 塞車 ， 可以 選擇 走別 的 路 。 除非 你 願意 ， 否則 那些 受到 外界 影響 的 藉口 只不過 是 逃避 責任 的 手段 。 望 著 姍姍來遲 的 同事 ， 主持人 巡視 會議室 ， 只 見 會議室 裡 僅 坐 著 幾 位 幹部 。 主持人 有點 不 好意思 地 低聲 向 坐 在 旁邊 的 我 說 ： 「 很 抱歉 ， 讓 你 久 等 了 ！ 同事 們 平日 工作 非常 忙碌 ， 他們 能 在 緊湊 的 行程 中 抽出 時間 已經 很 不 容易 了 。 我們 再 等 五 分鐘 就 開始 ， 好 嗎 ？ 」 雖然 已 比 預定 時間 超過 十五 分鐘 ， 但是 望 著 他 充滿 歉意 且 無奈 的 臉 ， 我 也 不好意思 再 多 說 些 什麼 。 研習會 的 教訓 多 年 前 ， 我 在 舊金山 參加 了 朋友 強力 推薦 的 成長 研習會 ， 這 個 研習會 號稱 可以 讓 自己 突破 現況 ， 找到 生命 出口 ， 但 同時 也 所費不貲 。 一 開始 講師 就 訂下 規則 ， 並 獲得 學員 的 承諾 ： 這 在場 研習會 中 ， 每 個 人 都 要 全 程 遵守 時間 ， 準時 入場 。 可 是 第一 節 下課 後 ， 大家 就 把 原先 的 承諾 拋 諸 腦 後 。 當 第二 節 課 鈴聲 響起 ， 部分 學員 （ 包括 我 這 個 素行 不良 的 遲到 大王 ） 並 未 立即 走進 教室 ， 反而 跑去 倒 水 或 上 洗手間 。 等到 大家 想要 進 教室 時 ， 才 發現 門 已經 被 鎖上 。 結果 我們 這些 遲到 學員 全部 被 關 在 門 外 枯 等 二十多 分鐘 。 門 一 打開 ， 所有 遲到 的 人 被 叫 上 講台 ， 接受 講師 的 嚴厲 責備 。 在 被 狂 電 好幾 分鐘 後 ， 一 位 學員 忍不住 回 了 講師 一 句 ： 「 又 不 是 罪大惡極 的 行為 ， 有 必要 這樣 小題大作 ， 浪費 大家 的 時間 嗎 ？ 」 話 還 沒 說完 ， 他 就 被 盛怒 的 講師 又 推 又 踢 轟出 教室 ， 不准 繼續 上課 。 在 眾人 的 震驚 之下 ， 講師 接著 闡述 守時 的 重要性 。 他 說 ， 守時 是 自己 可以 控制 的 項目 ， 而 這 項目 也 徵得 了 大家 的 同意 。 如果 連 這 個 可 控制 、 已 允諾 的 基本 項目 都 做 不 到 ， 那 還 奢談 什麼 改變 人生 的 議題 呢 ？ 要 有 所 改變 ， 就 必須 從 生活 中 的 小 地方 著手 。 之後 研習會 所有 的 訓練 就 圍繞 著 如何 對 自己 負責 打轉 。 接下來 幾 天 ， 大家 都 不約而同 在 上課 前 早早 就