談判 雙方 要 盡可能 地 交換 情報 ， 對 談判 中 的 困難 共同 分析 加以 克服 ， 使 雙方 成為 積極 的 合作 者 。 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧▼ ２６３ａｂ 溝通 能力 特訓班 高 說 手話....... Communication Is Power ‧ 第四 章 ‧ 機靈 溝通 ， 談判 致勝 冷 處理 ── 保持 冷峻 的 態度 掌握 對話 主動權 一九五六年 ， 印尼 總統 蘇卡諾 訪華 時 曾 到 北京 的 清華 大學 演講 ， 當時 聽 演講 的 除 清華 大學 的 學生 外 還 有 北京 大學 的 學生 。 當 蘇卡諾 總統 來到 清華 大學 時 ， 學生 隊伍 的 秩序 一度 有 些 騷亂 ， 氣氛 有 些 緊張 。 有 經驗 的 蘇卡諾 總統 當然 看出來 了 ， 他 在 演講 一 開頭 就 說 了 兩 句 題外話 ： 「 我 請 諸君 向 前 移動 幾 步 ， 我 願意 更 靠近 你們 。 」 學生 隊伍 頓時 活躍 起來 ， 很 快 向 前 移動 了 幾 步 。 接著 蘇卡諾 又 說 ： 「 我 請 諸君 笑 一 笑 ， 因為 我們 面臨 著 一 個 光輝 的 未來 。 」 學生 們 輕鬆 地 笑 了 起來 ， 氣氛 變 得 十分 和諧 。