辦公室 那邊 輪 流派 人 來 。 」 這時 ， 很 難 判斷 員工 的 職位 配置 ， 因為 以往 很少 有 過 這樣 的 情況 ， 以致 無從 參考 。 「 我們 知道 去年 的 情況 ， 一般 就 是 根據 去年 至少 增加 一 倍 的 人力 。 但是 你 一 次 能 雇用 的 人員 就 那麼多 ， 然後 把 他們 塞進 這 個 工作 體系 中 。 有時 ， 貝佐斯 、 柯維 、 顧客 服務部 、 副總裁 們 以及 行銷 部門 人員 促進 了 員工 之間 的 友情 。 」 從 11 月 17 日 到 12 月 31 日 ， 亞馬遜 增加 了 170萬 名 的 新 顧客 ， 運送 了 750 萬 件 商品 ， 營業額 達到 2億 美 元 ， 比起 前 一 年 第四 季 的 6600萬 足足 增加 283 % 。 另一方面 ， 淨 虧損 則 是 4643萬 美元 ， 其中 包括 2220萬 的 收購 資金 。 如 洪流 般 的 業務 已 超出 公司 能力 所及 ， 以至於 有 些 訂購 的 商品 無法 在 耶 誕節 及時 送到 顧客 手 中 。 貝佐斯 在 一 封 致歉 信函 中 說道 ： 「 正 如 產科 醫師 所 說 ， 即使