《 媒體 之間 ： 媒體 世界 中 的 人際 傳播 》 ， 第 頁 。   當 有 旁人 存在 的 時候 ， 你 打 的 電話 可能 會 打斷 一 場 正在 進行 的 談話 ； 這時 ， 對方 「 就 可能 感到 有 一 種 特別 的 需要 去 忽略 打電話 的 人 ， 以 討好 面前 的 人 。 」 戈夫曼 還 預言 對方 和 旁人 之間 存在 著 一 種 「 串通 」 ， 它 可能 「 在 煩躁 、 惱怒 的 手勢 」 中 表示出來 ， 而 採訪 者 對 此 卻 一無所知 。 12 戈夫曼 還 探討 了 對方 所 面對 的 種種 困境 ， 譬如 怎樣 能 保持 電話 中 自然 的 談話 ， 又 不會 冷落 和 傷害 坐 在 咫尺 以外 的 另 一 個 人 。 處理 這 種 困境 需要 一 種 「 曲線 的 自制 」 和 一 種 「 嚴謹 的 自律 … … 但 因為 有 著 這 種 情形 以及 與 人 說話 的 態度 洩露 人際 關係 的 事實 ， 這 條 不 安全 的 談話線 在 結構 上 常常 被 刻意 地 使用 。 」 13 用 實際 一點 的 話 說 ：