， 教育 我 有關 廚房 工作 人員 和 外場 服務 人員 之間 的 緊張 關係 ， 每 個 場所 都 有 它 自己 的 小 圈圈 。 他 後來 去 書店 做 店員 ， 他 觀察 書店 運作 的 方式 ， 想 改善 使 之 更 有 效率 ： 他 尋找 把 書 上架 及 找到 顧客 要 的 書 的 最 快 方法 。 他 注意到 一 件 事 ， 許多 顧客 上門 要 買 《 歐普拉秀 》 （ Oprah ） 節目 中 介紹 過 的 書 ， 所以 他 就 找 了 一 張 桌子 專門 放 歐普 拉 介紹 的 書 。 但是 他 的 想法 被 老闆 否決 了 ， 因此 他 就 離開 書店 。 諷刺 的 是 ， 一 年 以後 ， 各 家 書店 都 把 《 歐普拉秀 》 節目 中 介紹 過 的 書 用 專櫃 的 方式 展現出來 。 他 在 這些 工作 上 都 感到 很 挫折 ， 因為 他 的 想法 和 野心 不 受 重視 。 最後 ， 我 訓練 他 成為 一 個 軟體 測試員 。 他 是 我 第一 個 學生 。 一 開始 ， 他 不 相信 他 可以 成為 軟體 測試員 ， 因為 他 沒