， 我 確定 這 絕對 不 在 我 父母 的 料想 之中 。 （ 把 「 Norman doors 」 打進 你 最 喜歡 的 搜尋 網站 ， 你 會 讀到 一些 滿 有意思 的 事情 。 ） 怎麼 連 門 這麼 簡單 的 東西 都 能 令 人 混淆 ？ 門 應該 是 最 簡單 的 一 個 裝置 。 你 能 對門 做 的 事 很 有限 ： 你 可以 開門 ， 或 關門 。 假設 你 在 辦公 大樓 裡 順 著 走廊 ， 來到 一 扇 門 前面 。 這 扇門 怎麼 開 ？ 該 推 還是 拉 ？ 左邊 還是 右邊 ？ 也許 這 扇門 會 滑動 。 如果 是 這樣 ， 往 哪 個 方向 滑 ？ 我 看 過 門 往 左側 、 右側 ， 甚至 往 天花板 滑進去 。 門 的 設計 應該 顯示 它 的 功能 ， 不 需要 任何 標示 ， 更 不 需要 人 反覆 嘗試 錯誤 。 有 位 朋友 告訴 我 ， 一 回 他 在 歐洲 某 個 郵局 的 入口 受困 的 經驗 。 郵局 入口 有 一 排 六 扇 氣勢 不凡 的 玻璃門 ， 緊跟 著 又 一 排 相同 的 玻璃門 。 這 是