也 不 是 萬靈丹 ， 不會 消弭 所有 的 衝突 。 有 些 衝突 不 靠 幽默 也 能 解決 ， 有 些 衝突 則 因為 無意 間 的 幽默 而 解決 。 談判 專家 尼侖伯格 （ Gerard Nierenberg ） 舉例 說明 無意 間 的 幽默 解決 衝突 的 例子 ： 在 談判 過程 中 ， 一 方 代表 用 表面 退出 談判 表示 抗議 。 所謂 表面 退出 談判 就 是 首席 代表 退出 談判 ， 其他 人 則 繼續 談判 。 不巧 的 是 ， 該 首席 代表 對 會議室 不 熟悉 ， 竟 走進 了 看起來 像 出口 大門 的 壁櫥 ， 並且 關上 了 壁櫥 的 門 。 大家 都 知道 他 誤闖 壁櫥 ， 靜待 情節 發展 。 三 分鐘 、 五 分鐘 過去 了 ， 依然 不 見 任何 動靜 ， 十 分鐘 後 ， 壁櫥 的 門 才 慢慢 打開 。 全 場 的 人 的 笑 得 人仰馬翻 。 整 個 談判 氣氛 因而 緩和 下來 。 該 首席 代表 重新 入座 ， 結果 成功 地 達成 了 共識 。 無意 中 的 幽默 ， 雖然 也 能 解決 衝突 ， 但是 因為 無法 計畫 與 控制 ， 不 在 本 書 討論