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快 聽 不 見 。 如果 他 的 爭論 快 接近 尾聲 , 並 對 該 提議 做 最後 的 考慮 時 , 又 會 恢復 原來 的 快速 重擊 , 或者 一邊 用 中指 敲打桌 上 別的 東西 , 一邊 研究 它 , 好像 在 說 : 「 讓 我 再 看看 。 」 幾 年 以後 , 這 位 談判 者 不再 處理 勞工 糾紛 時 , 才 從 以前 的 對立 者 那兒 得知 自己 這些 洩露 內心 秘密 的 姿態 。 □ 以 手 支 著 頭 另 一 個 不耐煩 的 姿勢 就 是 手 扶 著 頭 , 視線 朝下 ( 參見 圖 53 ) 。 這 位 仁兄 無意 隱瞞 心 中 的 感覺 , 他 用 張開 的 手 支 著 一 邊 的 臉 , 一 副 「 真 難過 」 的 遺憾 姿態 , 下巴 垂 著 就 像 在 打瞌睡 一樣 , 連 眼皮 也 下垂 著 。 □ 胡亂 塗鴉 我們 在 研究 商人 談判 時 , 得知 一 個 人 胡亂 塗鴉 時 就 是 缺乏 興趣 的 表現 。 任何 避免 直視 對方 的 動作 , 例如 塗鴉 , 都 會 干擾 公開 的 交談 。 由於 大部分 的 塗鴉 者 都 有 欣賞 及 評鑑 自己 所 繪 的 幾何 圖形 或 抽象 藝術 的 傾向 , 因此 必然 會 影響到 他們 的 傾聽 能力 及 談話 的 進行 。 只有 少數 的 抽象 思考 者 可以 一邊 談話 一邊 自由 的 塗鴉 , 如 寫 些 公式 等 。 不過 大多數 的 生意人 都 是 實際 的 思考 者 而 非 抽象 的 思考 者 , 因此 比較 懂得 在 交談 中 保持 清醒 。 □ 目光 空洞 另 一 種 顯示 厭煩 的 姿態 是 「 對 你 視而不見 」 。 或許 你 一度 會 以為 這 個 眼神 像 死人 的 傢伙 正在 傾聽 閣下 高談闊論 , 不一會兒 便 要 懷疑 他 是 睜 著 眼睛 在 睡覺 。 最 肯定 他 不 感興趣 的 訊號 , 就 是 他 的 眼皮 幾乎 眨 都 不 眨 一下 。 沒有 眨眼 , 便 說明 這 個 人 恍恍惚惚 , 心不在焉 , 對 周遭 的 事物 毫不 關心 或 極端 厭惡 。 接受 你 說 得 太 大聲 了 , 我 聽 不 見 。 — 愛 默生 大家 都 希望 別人 能 同意 並 願意 接納 自己 、 自己 的 思想 及 自己 大部分 的 所 做 作為 , 只有 在 別人 對 事情 的 看法 不同 , 而 與 我們 對 立時 才 會 驟然 驚醒 。 發生 這 種 情形 時 , 我們 寧可 認為 是 自己 沒 把 話 說 清楚 , 導致 別人 不 了解 而 引起 的 , 此 乃 由於 彼此 間 的 共同 聯繫 產生 基本 變化 的 緣故 。 我們 甚至 難以 「 看出 」 哪些 人 在 規避 我們 , 哪些 人 和 自己 站 在 同 一 陣線 上 。 由於 我們 希望 來自 他人 的 反對 可以 比較 少 一些 , 因此 通常 會 避免 遭到 對方 的 威脅 , 而 這 要 了解 他們 非 語言 的 傳達 就 十分 困難 了 。 在 夫妻 間 的 關係 上 , 溝通 的 中斷 會 引起 許多 問題 , 可是 許多 人 卻 對 「 你 怎麼 從 太太 的 姿勢 上 知道 她 厭煩 你 ? 」 或 「 你 丈夫 如何 對 妳 表示 他 希望 單獨 靜 一下 ? 」 等 簡單 的 問題 都 回答 不 出來 。 在 拘泥 的 文化 中 , 如 戰前 的 日本 , 做 妻子 的 不可以 明白 的 用 言辭 說明
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