， 重新 教 新人 ， 在 教導 過程 中 ， 遇到 很多 挫折 ， 壓力 也 愈來愈 大 。 例如 ， 員工 跟 業主 發生 了 爭執 ， 宏志 就 必須 居中 協調 。 所以 很多 時候 ， 他 不得不 放低 身段 、 忍氣吞聲 、 討好 別人 ， 成為 那 個 永遠 先 道歉 的 人 。 皮球 被 壓 久 了 會 反彈 ， 受 了 一 堆 窩囊氣 的 宏志 ， 忍不住 火大 起來 。 所幸 現在 他 懂得 向 人 傾吐 心事 ， 受 了 委屈 就 跟 媽媽 傾訴 ， 他 的 憤怒 因而 有 了 出口 ， 他 說 ： 「 這樣 發洩完 了 以後 ， 就 比較 甘願 去 跟 業主 道歉 了 ！ 」 有 一 次 ， 宏志 發現 自己 開始 出現 躁症 發作 的 前兆 ： 覺得 煩躁 不安 、 心情 紛亂 、 睡眠 逐漸 減少 、 想 同時 處理 很多 事情 等等 。 後來 有 人 建議 他 ： 遇到 複雜 難解 的 事情 ， 先 將 問題 逐 條 列出 ， 再 一一 解決 。 宏志 試 著 這麼 做 ， 結果 當 問題 逐一 解決 後 ， 他 的 躁症 前兆 也 跟 著 消失 了 。 多 次