書 在 過去 充其量 只 能 勉強 小 賺 ， 現在 卻 衝上 了 《 紐約時報 》 暢銷書 排行榜 第一 名 。 接下來 幾 年 ， 隨著 讀書 俱樂部 的 擴散 ， 歐普 拉 推薦 了 許許多多 的 書籍 ， 被 放進 這 個 俱樂部 的 書 就 意謂 著 大賣 。 無心插柳 之下 ， 歐普 拉 變成 出版界 最 具 影響力 的 人物 之 一 。 她 從不 曾 收 過 書籍 銷售 的 一丁點 好處 ， 而是 催化 了 一 個 讀者 網絡 ， 以 出乎意料 的 力量 建立 了 一 個 分權化 的 社群 。 當 歐普 拉 的 製作 公司 依然 保持 集權化 運作 之 際 ， 她 卻 為 自己 的 節目 添加 了 分權化 的 元素 。 在 這些 個案 中 ， 組織 都 是 藉由 賦予 顧客 一 種 角色 ， 從而 引進 分權化 的 元素 ： eBay 讓 使用 者 變成 網站 的 管理 者 ； 無論 教育 程度 多 高 或 多 有 學問 ， 亞馬遜 鼓勵 每 個 讀者 評論 書籍 ； 歐普 拉 則 是 建立 了 許多 圈子 ， 她 的 觀眾 變成 了 讓 出版界 垂涎 不已 的 一 群 顧客 。 稅務 年鑑 ： 社群 知識 比