的 浪潮 嗎 ？ 隨著 產業 的 分權化 ， 企業 會 提供 顧客 過去 想 都 想 不 到 的 自由 ？ 至少 有 一 件 事 是 肯定 的 ， IBM 與 昇陽 要 在 一 個 日漸 分權化 的 產業 中 保持 競爭力 ， 混合式 方案 是 他們 唯一 的 救命 靈 藥 。 複合式 特區 不 只 是 個 很 好 的 選擇 ， 往往 也 是 為 了 生存 不得 不然 的 做法 。 類型 二 ： 讓 公司 部門 分權化 Google 、 昇陽 與 IBM 讓 他們 的 顧客 奉獻 心力 ， 直觀 、 歐普 拉 與 亞馬遜 則 是 讓 成員 發聲 。 不過 ， 對 集權化 企業 來 說 ， 還 有 其他 運用 分權化 的 方法 。 這 讓 我們 想到 了 第二 種 類型 的 混血 組織 ： 將 企業 內部 部門 分權化 的 集權化 組織 。 這些 企業 有 執行長 ， 有 某 種 程度 的 階層 體系 ， 但 同時 也 有 像 海星 的 DNA 。 這 種 區隔 很 難 被 察覺 ， 必須 深入 企業 以 發掘 這些 差異 。 舉例 來 說 ， 奇異 與 分權化 的 距離 ， 似乎 就 跟 圖書館員 與 美國 房車賽